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Dawid (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Es war in Ordnung, wenn da nicht das Zimmer wäre .
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren über Silvester für eine Nacht in dem Hotel, nachdem wir 3 Jahre zuvor schon einmal über Silvester dieses Hotel gebucht hatten. Leider hatten wir diesmal etwas Pech mit dem Zimmer, da man anscheinend davon ausging, wenn man draußen vor der Tür raucht, man nichts gegen ein nach kaltem Rauch riechenden Zimmer hätte. Leider war dem nicht so, und auf die Frage ob man das Zimmer wechseln kann, kam die Antwort, leider nein, wir sind ausgebucht. Kann natürlich auch durchaus angehen an Silvester und es war ja auch nur eine Nacht, nur war es wirklich ein Vergnügen in diesem Zimmer zu schlafen. Sämtliche Klamotten stanken nach kalten Rauch, was zum Glück bei nur einer Nacht war. Auch ein kleiner, wie es aussah selbstgebastelter Duftventilator brachte keine Hilfe, die die Rezeption zügig ins Zimmer stellte. Das an dem Tag auch noch die Heizung streikte und nicht lief, mag Zufall gewesen sein und kann nunmal mal passieren, auch hier wurde mit einem Heizungslüfter gesorgt, zudem wurden die Parkgebühren für den Hoteleigenen Parkplatz übernommen - Top !! Frühstücksbuffet am Neujahrstag war wir auch beim letzten Besuch top. Lecker, Frisch und ausreichend, hat uns sehr gefallen. Auch der Service war fleißig, hatte immer ein Auge auf leere Teller am Tisch und räumte schnell ab. Sehr gut !!! Ansonsten das drumherum beim Hotel ist top. Ku'damm direkt vor der Tür, Einkaufsmöglichkeiten hier und dort und ebenfalls die Bus & Bahnanbindung ist in ein paar Minuten zu Fuß schon erreicht. Also die Location ist und bleibt Top bei diesem Hotel. Wenn da nicht das Raucherzimmer gewesen wäre .....


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dawid
    Alter:26-30
    Bewertungen:38
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, haben Sie recht herzlichen Dank für die gute Bewertung unserer Serviceleistungen. Es tut uns natürlich leid, daß wir für Sie an diesem speziellen Abend kein Nichtraucherzimmer mehr zur Verfügung hatten. Um so mehr freut es mich, daß unsere Mitarbeiter alles versucht hatten, Ihnen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Gerne stehe ich Ihnen für Rückfragen oder Ihren nächsten Reservierungswunsch zur Verfügung. Es grüßt Sie aus Berlin Matthias Kiesel und Team