HEIDE SPA Hotel & Resort

Hotel einschließlich Zimmer sind sehr schön und modern eingerichtet. Der gesamte Hotelbereich ist sehr sauber. Mängel am Zimmer: Der Fön war nicht in Ordnung, hat sehr verbrannt gerochen und kaum ein Lüftchen von sich gegeben. Der Heizkörper wurde nur lauwarm, war also nicht zum Handtuchtrocknen geeignet. Das Zimmer ist mit Teppichboden ausgelegt was ich sehr unhygienisch finde, Gefahr von Fusspilz! Zum Frühstück: Kleines nicht sehr umfangreiches Frühstücksbuffet. Leider gab es kaum Obst. Speisen wurden nur selten bzw. spät wieder aufgefüllt wie z. B. die Säfte oder das Rührei. Kaffe gab es am Buffet nicht... aber leider kam auch keine Service-kraft an den Tisch. Tassen und Milchkännchen standen zwar auf jedem Tisch bereit aber einem Kännchen Kaffee musste man leider hinterher laufen. Die Halbpension für 18 EUR p. P finde ich zu teuer... Haben am Abend sehr gut und um einiges günstiger Auswärts gegessen. Das Hotel ist Behindertengerecht eingerichtet. Alle Zimmer und auch der Bade- und Wellnessbereich sind mit dem Rollstuhl gut zu erreichen. Für Kinder gibt es ein kleines Kinderbecken in der Badelandschaft und ein Klettergerüst im Aussenbereich. Ausserdem gibt es einen tollen Strömunskanal, der allerdings ist noch nichts für kleine Kinder die noch nicht schwimmen können. Unbedingt ein Handtuch und ein Saunatuch von Zuhause mitbringen. Ausserdem sollten Personen die auf einen Fön angewiesen sind ihren eigenen mitbringen. Wenn man dem Ärger mit den Handtüchern vorbeugt, wird es sicherlich ein erholsamer, schöner Aufenthalt.

Die Einrichtung der Zimmer ist sehr schön, haben uns sehr wohl gefühlt! Bad war klein aber auch sehr nett eingerichtet. Leider hat die Lüftung im Bad nicht funktioniert, die Heizung ist nur lauwarm geworden und der Fön war auch nicht zu gebrauchen. Zimmer war sehr sauber. Es hat mich aber gestört, dass Teppich im Zimmer liegt. Gefahr von Fusspilz. Safe ist vorhanden. kleiner Flachbildfernseher und Internetzugang sind vorhanden. Betten sind leider zu weich, aber zwei Übernachtungen aushaltbar.

Die Einrichtung war auch im Restaurant sehr schön. Die Qualität der Speisen war auch gut. Allerdings war das Angebot nichts sehr gross. Es gab kaum Obst und die Speisen wurden nur spärlich und sehr langsam aufgefüllt. Die Service-kräfte waren auch alles andere als überzeugend. Wer Kaffe wollte musste sich selbst darum bemühen!!!

Beim Einchecken wurden wir sehr freundlich von einer netten jungen Dame empfangen. Leider sind nicht alle Mitarbeiter in diesem Hotel so freundlich wie diese Dame! Wir sind am Samstag nachmittag angereist und wollten dann auch gleich, nachdem wir unser Zimmer begutachtet haben, in den Saunabereich. Saunatücher sollten wir uns an der Rezeption abholen. Leider bekamen wir nur einfache Badelaken wie wir sie auch auf dem Zimmer haben. Sind natürlich für den Saunabereich nicht wirklich geeignet da diese zu klein und auch zu dünn sind. Haben aber nichts weiter gesagt und erstmal so hingenommen. Am Sonntag nach dem Frühstück wollte ich mir für diesen Tag die Saunahandtücher an der Rezeption abholen. Da ging der Ärger los. Ich bekam die Antwort, dass es weder Saunahandtücher noch Badelaken mehr gäbe. Viele Gäste würden sich 4-6 mal am Tag neue Handtücher holen und nun seien keine mehr da. Der Herr C. Schr. an der Rezeption sagte uns wir sollten doch unsere Handtücher aus dem Zimmer nehmen. Leider mussten wir die HANDTÜCHER die wir am vortag für die Sauna bekommen hatten beim Verlassen des Badebereiches wieder abgeben und hatten somit auch wirklich nur die regulären Handtücher die immer auf dem Zimmer bereit liegen. Ich teilte dem Herrn an der Rezeption mit, dass ich das so nicht hinnehmen könnte, da ich dann ja kein Handtuch mehr zum abtrocknen hätte. Der Herr war mit der Situation dermaßen überfordert dass dieser sehr laut und vor allem sehr frech geworden ist. ich solle mich doch nicht so anstellen, ich könne dieses Handtuch ja trocknen und mich dann damit abtrocknen! Außerdem sagte mir der Herr, dass die Handtuchversorgung eine freiwillige Leistung vom Hotel sei und ich keinerlei Ansprüche stellen dürfe. Das ist wohl nicht korrekt. In meiner Buchungsbest. ist vermerkt, dass sowohl Handtücher als auch Saunatücher zur Verfügung bereit liegen. Und es gab keinen Vermerk "unter Vorbehalt" oder "solange der Vorrat reicht" oder so ähnlich :-) Eine Frechheit finde ich. So etwas darf in einem vier-Sterne Haus nicht passieren. Ich soll mich mit einem Handtuch abtrocknen an dem der Schweiss von ich weiss nicht wie vielen anderen Menschen klebt? Niemals. Zum glück habe ich auf dem Flur eine Reinigungsdame getroffen die noch über frische Handtücher verfügte. Die war so nett und verständnisvoll und hat mir zwei Badelaken gegeben. Meiner Meinung nach sollte an der Rezeption vermerkt werden welches Zimmer sich schon Saunatücher für den Tag geholt hat!!! Nur no kann man solche Katatstrophen vermeiden. Ein weiteres Problem ergab sich bei der Bezahlung, beim Auschecken. Ich habe andere Preise für Anwendungen bezahlen müssen als mir vorher, bei Buchung, mitgeteilt wurden. Geht natürlich auch nicht. Außerdem musste ich trotz der Handtuchkatastrophe den vollen Betrag zahlen und wurde in keinster Weise für dieses Desaster entschädigt. Ich wollte gern den Geschäftsführer sprechen.... Aber der war NATÜRLICH im Meeting. Wie das bei unangenehmen Sachen meistens der Fall ist.

Vom Hotel aus kann man den Ortskern gut zu Fuss erreichen. Ist ein sehr kleiner, ruhiger Ort. Wirklich viel gibt es nicht zu sehen. Unterhaltungsmöglichkeiten gibt es auch nicht wirklich viele. Ein Irish Pub direkt am Rathaus und ein paar Restaurants. Ausflugsziele sind uns nicht bekannt, haben uns aber auch nicht wirklich mit auseiander gesetzt, da wir überwiegend in der Bade und Saunalandschaft entspannen wollten. Spazieren ist hier wirklich schön, sehr viel Natur. Ruhige Gegend und gute Luft. Das Hotel verfügt über ausreichend Parkplätze.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Bade- & Saunabereich ist super!!! Innen- Aussenbecken mit reichlich Platz zum Schwimmen. Überall Massageliegen und Whirlpoolecken. Ausserdem gibt einen Strömunskanal.... Der macht richtig viel spass. Der Saunabereich ist ebenfalls super. Innen gibt es eine finnische Sauna 90-100 Grad, ein Dampfbad und eine Lichtsauna 60 Grad. Aussen gab es zwei weitere Saunen in Blockhütten. Der Aussenbereich war sehr schön gestaltet. Viel Grün, zwei Duschen und ein kleiner Pool. Ausserdem verfügt der gesamte Saunabereich über ausreicheng Liegen und eine Bar. Eigene Geträndke und Speisen dürfen nicht mitgebracht werden.