HEIDE SPA Hotel & Resort

Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für die investierte Zeit und Mühe, welche Sie in Bezug auf Ihre Bewertung aufgebracht haben. Bitte seien Sie versichert, dass uns die Meinung unserer Gäste sehr am Herzen liegt und uns diese stets dazu dient, unser Handeln zu überprüfen und die Qualität unserer Dienstleistung zu verbessern. Während der Winterzeit und natürlich insbesondere während der Ferienzeit und am Wochenende ist unsere Badelandschaft und Saunawelt täglich ausgebucht. Das freut uns einerseits sehr, zeigt es doch die hohe Akzeptanz. Andererseits sind an Spitzentagen natürlich alle Kapazitäten ausgelastet. Hier versuchen wir tagtäglich die beste Lösung für unsere Gäste zu finden. Dazu dienen nicht nur die aktuellen Pläne zum Ausbau der Liegemöglichkeiten in der Saunawelt, sondern auch die Umsetzung der entsprechenden Verhaltensregeln. Dazu haben wir eigens einen Gästebetreuer eingestellt und wollen dies auch noch erweitern. Daher freuen wir uns über Ihre Rückmeldung und sind uns sicher, dass wir mit den angesprochenen Optimierungen auf dem richtigen Weg zur größtmöglichen Kundenzufriedenheit sind. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns willkommen heißen dürfen. mit herzlichden Wintergrüßen aus Bad Düben i.A. Daniela Enge im Auftrag der Geschäftsführung