Hilton Cologne

Sehr geehrter Gast, wir schätzen sehr, dass Sie sich während Ihres letzten Aufenthaltes in Köln für das Hilton Cologne entschieden haben. Für Ihr Feedback auf Holidaycheck möchten wir uns bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie das Frühstücksbuffet als sehr hochwertig empfanden. Gleichermaßen möchte ich mich recht herzlich für den lauwarmen Kaffee entschuldigen. Dieses ist selbstverständlich für ein solch reichhaltiges und qualitativ hochwertiges Frühstück, welches wir bieten, nicht akzeptabel. Diesen wertvollen Hinweis werde ich umgehend im Kreise der zuständigen Abteilungsleiter sowie der Direktion besprechen, um einen derartigen Mangel zukünftig zu vermeiden. Dass Sie mit der Größe des Badezimmers nicht zufrieden waren, bedauern wir sehr. Selbstverständlich verfügt unser Haus über verschiedene Zimmerkategorien, die bei der Buchung angefragt werden können. Gerne gehen wir auch bei Anreise auf die Wünsche unserer Gäste ein und bieten auf Anfrage ein Zimmer mit größerem Badezimmer an. Eine Renovierung unseres Hauses steht in der Tat zukünftig an. Ich stimme Ihnen vollkommen zu, dass das Parken in einer Großstadt wie Köln nicht sehr kostengünstig ist. Die Stadt Köln bietet jedoch auch ein Park+Ride System an, welches eine günstigere Alternative darstellt. Wir hoffen sehr, Sie auch in Zukunft einmal wieder im Hilton Cologne begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir ein guter Gastgeber sind. Mit freundlichen Grüßen Michèle Döhring Guest Relations Manager HILTON COLOGNE