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Frank (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • März 2016 • 1-3 Tage • Arbeit
Ungemütliches Hilton Hotel in Köln
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hilton Köln ist sehr ungemütlich und hat den Charm einer Bahnhofshalle. Der Checkin dauert sehr lange und die freien Rezeptions-Mitarbeiter müssen geradezu aufgefordert werden einen Gast zu bedienen. Die meisten Zimmer (im Altbautrakt) sind ziemlich runtergewohnt und sehr klein. In meinem Zimmer fehlte z.B. die Bettverkleidung ( das rohe Holz war nicht mit Stoffbezogen ) Eine Minibar gibt es nicht ! Die Getränke und Snacks müssen in der Lobby selber gekauft werden. Sehr umständlich -> das für 149,00 Euro / Nacht ohne Frühstück ..... Einem angeblichen 5-Sterne-Haus nicht würdig ! Internet kostet pro Tag 14,90 (High-Speed 24,90)! Das ist eindeutig nicht mehr zeitgemäß und indiskutabel für ein Hotel dieser Kategorie! Fazit : „Etwas verwohnt... Für Hilton eher unteres Mittelmaß” Das einzige positiven Punkte sind : - Sehr zentral gelegen : nur wenige Schritte vom Kölner Hauptbahnhof und dem Kölner Dom - sehr netter Mitarbeiter beim Parkservice


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im März 2016
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:46-50
    Bewertungen:79