Hilton Frankfurt Gravenbruch

Wir waren eine Nacht im Kempinski Gravenbruch und können dieses Hotel nicht weiterempfehlen. Die Hoteleinrichtung ist altbacken und die Zimmer sind dringend renovierungsbedürftig. Der Fernseher ist für ein 5 Sterne-Haus ein Witz: ein Mini Röhren-TV den man mittels einer quietschenden Schiene ein Stück aus einem 80er-Jahre Wohnzimmerschrank herausziehen kann. Dann kann man ihn jedoch noch immer nicht soweit drehen, dass man problemlos vom Bett aus fernsehen kann..... Aussen an den Fenstern hängen vereinzelt weisse Kabel (TV?) aus den oberen Stockwerken herunter, das sieht aus wie eine Behelfslösung bei einer Sozialwohnung! Desweiteren ist zu bemängeln, dass die Wege von der Lobby ins Zimmer (und zurück) sehr weit sind. Die Atmosphäre in den einzelnen Innenhöfen hat mich sehr an meine alte Schule erinnert, die 1977 fertiggestellt wurde... Die Freundlichkeit des Personals wirkt sehr aufgesetzt, das Personal am Empfang wirkt gestresst und es scheint, als gebe man gibt sich hier nicht viel Mühe mit "normalen Gästen". Hiervon ausgenommen ist einzig der Portier, der uns rasch und sehr freundlich mit dem Gepäck geholfen hat. Wir hatten den Eindruck, als würden Stammgäste wie Geschäftsleute im Gegensatz zu uns klar bevorzugt behandelt! Die steife und förmliche Atmosphäre soll dem Gast wohl signalisieren, daß das Kempinski Gravenbruch doch eine Top-Adresse sei, so war zumindest unser Eindruck. Wir haben uns hier jedoch ganz und gar nicht wohlgefühlt. Das Personal im Restaurant ist hingegen sehr freundlich und zuvorkommend, wenngleich 9,50€ für eine Flasche Wasser unseres Erachtens einen etwas übertriebenen Preis darstellt. Deutlicher Lobespunkt: das Frühstück war ausserordentlich gut, sowohl in Qualität der Speisen als auch in deren Auswahl. Der Wellness-Bereich ist gut ausgestattet, vor allem gibt es ausreichend Fitnessgeräte. Der Aussenpool ist sehr schön und lädt zum Schwimmen ein. Trotzdem wird man uns in diesem "Kempinski" mit Sicherheit nicht wiedersehen.

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