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Aus DeutschlandWir können das Hotel mit Einschränkungen weiterempfehlen. Die Mitarbeiter waren bis auf die Rezeption alle freundlich und hilfsbereit. Der Empfang bei Ankunft war einem 5-Sterne Hotel nicht angemessen .... das kennen wir anders. Die Liegen am Pool wurden an einigen Tagen ohne erkennbaren Grund an den Pools reduziert, was zu Unmut bei den Gästen führte. Das Essen (Mittags und Abendessen) war in Ordnung aber irgendwie trotz Mottoabende immer gleich. Das Essen in den separaten Restaurants war sehr gut. Die Bühne für die Abendunterhaltung ist wenig einladend ... da geht sicher mehr. Das AI-Angebot ist eine kleine Mogelpackung. Es wird versucht, ständig kostenpflichtige Zusatzangebote zu verkaufen. Highlight ist natürlich die Bucht zum Schnorcheln mit vielen Fischen und Meeresschildkröten. Die Gästestruktur war zu 80% Polen/Tschechen und eigentlich wenig Deutsche.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marco |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 5 |
Lieber Marco, es freut mich zu sehen, dass Sie im Allgemeinen mit den Dienstleistungen, die Sie während Ihres Aufenthaltes bei uns erhalten haben, zufrieden waren. Wir sind stets bemüht, die Bedürfnisse unserer Gäste zu befriedigen und ihre Erwartungen zu übertreffen, wann immer dies möglich ist. Es freut mich daher sehr, Ihr Feedback zu lesen, und ich möchte mich aufrichtig für etwaige Unzulänglichkeiten entschuldigen und Ihnen versichern, dass Ihre Anmerkungen an die zuständigen Managementteams weitergeleitet werden. Ich hoffe, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen, und würde mich freuen, wenn wir die Gelegenheit bekämen, es Ihnen recht zu machen. Virgin Peter Eskander Guest Relations Hilton Marsa Alam Nubian Resort
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