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Claudia (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2014 • 1 Woche • Strand
Hola Gran Canaria!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Es hat uns sehr gut gefallen hier, schade war jedoch, dass Alltours die Gaeste im Vorfeld nicht ueber die Grossbaustelle an der Avda de Alfrences Provisonales informiert hat. Wir hatten die Reise nur 1 Woche vor Reiseantritt gebucht. Bei Ankunft war die Baustelle schon voll in Betrieb. Es ist keine Hotelbaustelle sondern eine oeffentliche Baustelle. Vorbildlich ist der Servicegedanke des Hotelpersonals, egal ob Rezeption, Restaurant und Zimmermaedchen. Sogar die Hotelchefs sind jeden Tag vor Ort und fuer ein Gespraech immer offen. Die Pools sind definitiv zu klein und kalt (werden nicht beheizt).


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Claudia, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns im Hotel hatten und Ihnen unser Service, egal in welchem Bereich, zugesagt hat. Wie Sie erwähnten, ist diese Baustelle eine Baustelle der Gemeinde und dient zur Verbesserung und Modernisierung der Zone. Laut offiziellen Auskünften soll diese im nächsten Monat beendet sein. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie noch einmal als unsere Gäste begrüssen und auch verwöhnen könnten. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und senden viele sonnige Grüsse, die Hotelleitung