Das Hotel an sich ist klasse, die Zimmer modern eingerichtet, das Bad geräumig und sauber. Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen und auch die Hotelbar Macht zu einigermaßen "normalen" Hotelpreisen gute Cocktails am Abend Einziger Abzug bei diesem Hotel ist, dass man von zwei Mitarbeitern unterschiedliche Aussagen zum Parkdeck bekommt. Am Abend beim Einchecken sagte der Rezeptionist eindeutig, dass Parken und Frühstück in unserem Tarif inklusive wären. Am Morgen beim Auschecken jedoch meinte eine andere Rezeptionistin, dass dem nicht so wäre und wir noch die 10€ für das Parkdeck mitbezahlen müssten. Auch auf weiteres Nachfragen "Ihr Kollege sagte jedoch es sei inklusive" hieß es nur "Der war Azubi, war dann wohl ein Fehler von ihm!". Ende des Liedes: wir haben die 10€ bezahlt, es gab jedoch kein Trinkgeld mehr, was es sonst wohl gegeben hätte. Auch bei uns in der Firma haben wir Auszubildende, wenn diese jedoch Fehler machen, klären wir das intern und lassen nicht den Kunden dafür bezahlen. Ansonsten war aber alles super, wir können das Hotel besten Gewissens weiterempfehlen.

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Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte "Sabrina", vielen Dank für Ihre positive Bewertung auf Holidaycheck. Wir freuen uns sehr darüber, dass es Ihnen im Angelo Hotel Leuchtenbergring gefallen hat und dass Sie mit unseren Leistungen und unserem Serviceangebot zufrieden sind. Wir bedauern sehr, dass es aufgrund der Parkgebühren ein Mißverständnis gab und möchten uns hier an dieser Stelle sehr herzlich dafür entschuldigen. Wir werden hierzu interne Schulungen durchführen, damit wir beim nächsten Mal besser reagieren können. Wir hoffen auf einen baldigen Wiederbesuch und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus München Marcel Koburger – General Manager und das angelo Team

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