Wir waren jetzt zum 3. Mal in diesem Hotel. Das Personal an der Rezeption sehr kompetent freundlich und zuvorkommend, kaum zu übertreffen. Für das Servicepersonal beim Frühstück und die Bedienung abends an der Bar gilt ebenfalls, sehr freundlich und zuvorkommend. Wir hatten ein Gutschein für ein 3 Gänge Menü, den wir am zweiten Abend eingelöst haben - einfach spitzenmäßig angerichtet und geschmacklich für uns perfekt! Hierfür ein großes Lob an die Küche. Insgesamt waren wir sehr zufrieden, bis auf.... Als sehr negativ empfanden wir, dass am 2. Tag schmutzige Handtücher, die wir auf den Fußboden zum Wechseln gelegt hatten, nur teilweise ausgetauscht wurden. (hier hat das Reinigungspersonal einfach zwei gebrauchte Handtücher wieder aufgehängt) Nach kurzem Telefonat mit der Rezeption, wurden diese aber innerhalb kürzester Zeit gewechselt. Bei den z. Zt. tropischen Temperaturen (35°) wäre es schön, wenn der Kühlschrank auf dem Zimmer funktionieren würde.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im August 2015
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Werner
Alter:	56-60
Bewertungen:	35

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Werner, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bereits zum dritten Mal für unser angelo Hotel Munich Westpark entschieden haben. Ihre Meinung ist sehr wichtig für uns, nur so können wir uns stetig weiterentwickeln und verbessern. Wir bitten vielmals um Verzeihung, dass Ihre schmutzigen Handtücher nicht gewechselt wurden. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Standard entspricht und wir an den nötigen Stellschrauben drehen werden, dass dies nicht noch einmal vorkommt. Wir freuen uns bereits jetzt, Sie auch ein viertes Mal bei uns im angelo Hotel Munich Westpark begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus München, Marcel Koburger | General Manager und das angelo Team

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„Absolut TOP!!!”

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„Super Business Hotel”