Hotel 3 Stuben

Wir haben direkt auf der WEB-Seite des Hotels in der Rubrik ein Doppelzimmer Komfort (DZK) gebucht und genauso vom Hotel mit der entsprechenden Preisangabe bestätigt bekommen. Es empfing uns eine äußerst nette Dame an der Rezeption und wies uns die Zimmer Nr. 26 zu. Dieses ist im Internet als Einzelzimmer ausgewiesen: Für zwei Personen sehr beengt, sehr schmales Bett mit zwei schmalen Matratzen, die ständig auseinander gerutscht sind. Aber mit fast schon übertriebener Freundlichkeit seitens der Inhaber, haben wir irgendwie nicht vor Ort reklamiert, wohl aber direkt danach per Email unter anderem wegen des demnach zu hohen Preises für so ein winziges Zimmer. Die Rückantwort lautete, wir hätten Ihnen nach Reklamation vor Ort ein besseres Zimmer anbieten können. Was soll das? Ist das deren Masche, die Gäste im schlechten Zimmer zum teureren Preis unterzubringen in der Hoffnung, dass das so akzeptiert wird. Die mit gebuchte Halbpension bestand aus vier Gängen, die schleppend serviert wurden, z. B. der Hauptgang nach geschlagenen zwei Stunden, so dass der Hunger übergangen war. Das Restaurant besteht in der Tat aus drei Speisestuben und der Kellner kann schon mal eine Stube mit Service komplett vergessen. Ein Kind weinte bitterlich um das nicht servierte Eis, ein älterer Herr schlief zwischendurch immer wieder ein, sein bestellter Espresso ließ ewig auf sich warten.

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