Hotel Allgäu Stern

Es entsteht der Eindruck, dass hier versucht wird an allen Ecken und Enden Kosten einzusparen zu Lasten der Gäste, und die Gäste so gar nicht im Fokus stehen. Darüber hinaus will das Hotel von den Gästen einen Energiekostenzuschlag erheben, spart aber nirgends beim Heizen - viele Räume und auch die Flure waren stark geheizt.

Das Zimmer war vollkommen überheizt mit 24 Grad in der Nacht und die Heizung konnte nicht niedriger gestellt werden - die Nächte waren dadurch alles andere als entspannend. Das Personal versprach bei der ersten Anfrage am Abend Abhilfe - es geschah nichts. In der Nacht wurde dann Beschwerde erstattet - der Mitarbeiter sagte gleich, dass er wahrscheinlich nichts machen könne und auch auf die Beschwerde meldete sich am kommenden Tag niemand. Erst auf erneutes Nachfragen wurde ein anderes Zimmer angeboten und erklärt, man habe ein generelles Problem mit der Heizung. Das neue Zimmer war auch mit dem Problem behaftet, sodass dann seitens des Hotels bei erneuter massiver Beschwerde eine Reisepreisminderung angeboten wurde - die Dame am Empfang kannte sich sehr gut mit der Frankfurter Liste und den für den Mangel anzusetzenden Prozentsätzen aus.

Eintöniges Abendessen, keine Saucen (außer Ketchup, Mayo und Senf), für Vegetarier nur Beilagen.

Lediglich das Personal beim Abendessen war sehr bemüht. Das Empfangspersonal schien sehr jung und unerfahren - Beschwerden wurden aufgenommen und es passierte erstmal nichts (siehe auch Zimmer). Und das Frühstückspersonal war überfordert.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Die geweckten Erwartungen wurden nicht erfüllt - gutes Marketing für „AquaWellnessPark“. Die Benutzung der Badeschlappen vom Hotel ist lebensgefährlich - viel zu rutschig im Schwimmbadbereich.