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Anni (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 1 Woche • Strand
Schöner Urlaub mit Mängeln
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel Allgäu Stern ist ein sehr schön gelegenes Hotel mit gehobener Ausstattung. Das Personal (besonders an der Rezeption und im Speisesaal) ist sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Leider ist das Hotel personell sehr unterbesetzt und man muss schon über einiges hinwegsehen können. Das Hotel hat so viel potential aber es wird einfach nicht umgesetzt. Im Schwimmbad gibt es eine tolle Bar, leider so gut wie nie besetzt, im Außenbereich gibt es Bars, leider nie in Betrieb usw. Eine wirkliche Katastrophe ist auch die Kinderbetreuung, das lasche und lieblosgestaltete Programm gibt es so schon seit Jahren und kam noch nie gut an. Man erhält leicht den Eindruck, dass es allen lieb ist, wenn keine Kinder kommen (wenn überhaupt nehmen 2-3 Kinder teil) unprofessionell und sehr schade. Die Stellen könnte man wirklich streichen und dafür die Bar am Schwimmbad beleben. Ein großes Lob geht an die Küche, das Essen ist gut (Beim Abendessen könnte es ein bisschen mehr Auswahl geben) und geschmacklich echt in Ordnung. Die Köche versuchen jeden Wunsch zu erfüllen und sind immer sehr freundlich.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anni
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Anni, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und das AllgäuSternHotel doch recht positiv bewertet haben. In der Sommerferienzeit waren unser Terrassenrestaurant sowie die Clubraumterrasse täglich bis 22.30 Uhr geöffnet. Auch die Poolbar war bei schönem Wetter besetzt und wurde von unseren Gästen sehr gut angenommen. Dass Sie das Kinderprogramm als lieblos empfinden, verwundert uns. Wir erhalten hierzu in der Regel nur positives Feedback und auch das Fußballcamp wurde in diesem Jahr wieder sehr gut angenommen. Über das Lob für die Küche und das Essen freuen wir uns natürlich sehr und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus dem Allgäu das Team des AllgäuSternHotels