Hotel Am Pfahl

Ein Hotel von außen ziemlich in die Jahre gekommen, empfing uns durch das Personal freundlich. Wir hatten zum Glück ein ordentliches, geräumiges, sauberes und schönes Zimmer erwischt. Da wir AI gebucht hatten, wollten wir gleich zur Anreisezeit 16.30 Uhr einen Kaffee genießen, aber nein, AI steht am Anreisetag erst abends zur Verfügung. Das Abendessen wurde in 2 Gängen eingenommen. Es war ok, aber nur ok. Keine Vielfalt, kaum Geschmack. 2 Tage aufeinanderfolgend das gleiche Fleisch mit anderem Namen. Wir hatten den Eindruck die Salate werden am Montag für die ganze Woche bereitet, Reste gibt es am Morgen. Das Personal war sehr freundlich aber hoffnungslos überlastet. Wenn sich das Hotel mit AI schmücken möchte, dann bitte nicht halbherzig. Wir kamen uns mitunter vor wie Menschen zweiter Klasse, obwohl man mit AI eigentlich ein "Rundumsorglospaket" haben möchte. Wenn ich Kaffee möchte, dann doch bitte auch in der Bedienung auf der Terasse: "Haben Sie AI, dann müssen Sie sich dies drin holen"- zeugt ich von Service. Alles in allem sollte das Personal bitte auch mal eine Schulung für Qualität erhalten, das nackte Bemühen reicht nicht aus um den Kunden zufriedenzustellen.

Unser Zimmer war schon geräumig, sauber und ohne Beanstandung. Es wird zweimal wöchentlich gereinigt, kein Hotelstandard aber ....

siehe auch Service, damit ist alles gesagt

Das Servicepersonal ist sehr freundlich, aber mitunter einfach unterbesetzt. Wie kann es sein, dass eine Rezeption bereits ab 17.30 Uhr nicht mehr besetzt ist, wenn die Gäste von ihren Ausflügen zurückkehren und Fragen oder Anliegen loswerden wollen. Hierzu sollte man sich an die Ausschanktheke wenden, dessen Damen so schon überlastet waren. ( Im Zimmerprospekt steht übrigens die Rezeption wäre bis 19Uhr besetzt). Sehr unangenehm empfanden wir, dass zur Frühstückszeit mit einem unappetitlichen Wagen nebst alten Abfalleimern an den Tischen die Reste des Geschirrs und der Abfälle gesammelt wurden. Wir holten unser Besteck selbst, da ein Eindecken unmöglcih war, zumal wir beobachteten, dass liegengebliebenes Besteck vom Abendessen gleich wieder für das Frühstück eingedeckt wurde. (Hygiene ???)Uns blieb das Brötchen im Hals stecken. Es gab zum Frühstück nicht ein einziges frisches Obst oder Gemüse (keine Scheibe Gurke, keine Tomate, kein Apfel etc) - nennt sich sowas Sporthotel ?

Das Hotel liegt angrenzend an ein wunderschönes Freibad, an schöne Wanderwege und auch der Ort Viechtach ist nur ein paar Gehminuten entfernt. Die Wanderwege in der näheren Umgebung sind sehr gut ausgeschildert und beschrieben.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Das Freizeitgelände ist nicht sonderlich gepflegt aber akzeptabel. Der Umkleidebereich in der Schwimmhalle gleicht einer Aufkauf- bzw Sammelstelle für technische Altgeräte. Die Schwimmhalle war ok, leider haben wir uns an der unter Wasser befindlichen nicht sichtbaren Kante in der Nähe der Treppe blaue Flecken geholt. Diese Gefahrequelle ist äußerst bedenklich und für Kunder eine Gefahr.