Hotel Am Pfahl

Zunächst macht das Hotel am Pfahl in Viechtach von Weitem keinen schlechten Eindruck. Leider ist das Hotel aus der Nähe betrachtet ziemlich enttäuschend. Dieses Haus war vor vielen Jahren bestimmt ein tolles Hotel. Erhaltungsarbeiten am Haus wurden zwar begonnen jedoch nur lieblos. Explizit und offensichtlich betrifft dies die halbfertigen Malerarbeiten an den Balkonanlagen die stümperhaft und nur zur Hälfte ausgeführt wurden. Viele Holzteile an der Fassade, den Balkonen und dem "Laubengang" zum "Schwimmbad" sind verwittert und sehr unansehnlich. Der Eingangsbereich und die Lobby sind vollkommen in Ordnung. Es gibt ein reichhaltiges Informationsangebot über Sehenswürdigkeiten und Ausflugsziele in der Region. Leider ist eine Spätanreise nach 19 Uhr, ohne vorherige telefonische Information, sehr schwierig, weil diese eben ab 19 Uhr nicht mehr besetzt ist. Schön wäre da schon einen Ansprechpartner bis wenigstens 21 Uhr vorzufinden. Das Servicepersonal von der Bar bzw. vom Restaurant dafür zu "mißbrauchen", welche sowieso schon wahnsinnig viel zutun haben, ist hierbei zu kritisieren. Angemerkt sei, dass wir unseren Silvesterurlaub in diesem Haus verbracht haben und das bei der großen Anzahl der Gäste das fast ausschließlich und vermutlich tschechische Servicepersonal von der Bar sowie vom Restaurant einen super freundlichen und immer lächelnden professionellen Job gemacht haben. Solches tolles Personal werten ein mit 4 Sternen von TUI angebotenes (und in Wirklichkeit gar keinen Stern besitzendes (laut Rezeption)) enorm auf. Im Übrigen ist das Fehlen jeglicher Sterne gerechtfertigt! Denn: 1. Wlan sollte inklusive und auch auf den Zimmern oder wenigstens in einen separaten Bereich verfügbar sein und nicht in der total einsehbaren Lobby! 2. Es angebotene und gebuchte Nichtraucherzimmer auch Nichtraucherzimmer sein und somit geruchsneutral!!!!! Eines der von uns gebuchten Zimmer war eine totale Zumutung und stank für den gesamten Aufenthalt und bis zum Ende extrem nach kaltem Rauch. Dieser Geruch konnte nicht einmal im Ansatz durch das persönliche Benutzen eines Raumsprays neutralisiert werden. 3. Die Anschaffung von modernen und dem heutigen technischen Stand entsprechenden Fernsehgeräten (Flachbildgeräten) ist längst und seit Jahren überfällig! 4. Die Teppichböden im gesamten Haus bedürfen einer gründlichen professionellen Reinigung bzw. einer kompletten Erneuerung da sich überall sichtbare Flecken und Verschmutzungen befinden. 5. Die Fenster in den Zimmern sollten nachgestellt und auch teilweise Beschläge ausgetauscht werden. Somit ist ein dichtes und richtiges Schließen derselben wieder gewährleistet. 6. In der Sauna sollten die defekten Lampen getauscht werden bzw. die fehlenden und defekten Blenden der Lampen erneuert werden , die losen abkippenden Deckenpaneele könnten durch das Anbringen entsprechende Klemmen oder Stifte einen einwandfreien und nicht zu beanstandenden Eindruck vermitteln. Schön wäre es auch wenn die verrosteten Kleiderhaken im Bereich vor den Saunen erneuert werden könnten. 7.Schade ist, dass das Schwimmbad für ein Hotel dieser Größe so klein ist, obwohl es eine entsprechende Größe baulich durchaus hergegeben hätte. Schön wäre es aber es entsprechend gemütlich zu gestalten und ordentlich auszuleuchten. So fühlt man sich als würde man in einer LKW-Garage schwimmen in der auch nur eine Glühbirne brennt. 8. Der "Laubengang" zum Schwimmbad ist im Sommer bestimmt sehr schön. Da er jedoch nur mit Dach versehen ist und es keine schützenden Seitenwände gibt, kann man sich im Winter wegen der Kälte nur zügig von Hotel zum Schwimmbad und wieder zurück (dann jedoch noch dicker eingepackt) bewegen. Das heißt aber das man sich trotzdem vorsichtig bewegen sollte, weil die Beleuchtung eher als "funzelig" zu bezeichnen ist. Ist man gesundheitlich etwas angeschlagen (angehende Erkältung) und will deshalb die Sauna benutzen, ist dies abzuraten, weil sich diese im Bereich des Schwimmbades befindet und man eben wie gesagt dafür das Hotel verlassen muss. 9. Sicherlich ist es, wie schon erwähnt, bei mutwilliger Mißachtung der Hotelvorschriften von anderen Gästen (wie rauchen in Nichtraucherzimmern (obwohl Balkone vorhanden sind) nötig diese professionell zu reinigen oder reinigen zulassen. Diese Mehrkosten sollten den Verursachern in Rechnung gestellt werden. Es wäre aber auch schön wenn bei der Reinigung der Zimmer etwas genauer hingeschaut werden würde. Dann würde es auch nicht passieren, das verbliebene Medikamente der vorhergehenden Gäste unter den Kinderbetten im Familienzimmer verblieben wären! 10.Frisches Obst auf dem Frühstücksbuffet in den heutigen Zeiten und für die Ansprüche dieses Hauses eine Selbstverständlichkeit. Einweglöffel für die Eier und Kaffeelöffel lieblos in große Schüsseln geworfen erwecken einen Kantineneindruck. Einweglöffel sollte außerdem kein Hotel nötig haben. Das Anbieten von Wurst und Käse könnte etwas liebevoller gestaltet und vom Servicepersonal besser überwacht werden. Das Speisenangebot am Abend sollte generell neu durchdacht werden. Die Suppen und Hauptspeisen erinnern in der Auswahl, der Darreichung und im Geschmack an Schulküchenessen. Wiederum sei hier erwähnt, dass das Silvestermenü für das Auge und für den Gaumen voll und ganz unseren Geschmack und unseren Erwartungen entsprochen hat. Großes Lob an den Koch. Außerdem hatten wir als Familie ein sogenanntes Familienzimmer gebucht. Dieses hat eine großzügige Aufteilung und war im Großen und Ganzen ein sehr positiver Aspekt unseres Aufenthaltes. Da wir mit anderen Ausgangsvorraussetzungen und Erwartungen dieses Hotel gebucht haben und auch keine Kompromisse eingehen wollen, werden wir dieses Haus nicht wieder besuchen. Selbstverständlich werden wir uns eine Weiterempfehlung dieses Hauses sparen. Zuletzt möchten wir dem Hotelmanagement zum Finden solches ausgezeichneten und ausschließlich hilfsbereiten, umsichtigen, fleißigen und freundlichen Servicepersonals in Restaurant und an der Bar beglückwünschen. Bitte behandeln sie dieses nicht so lieblos wie des Hotel. Unsere Tipps und Hinweise stehen in der Hotelbeschreibung. Preis-/Leistungsverhältnis in inakzeptabel

Familienzimmer war großzügig. Doppelzimmer war eine Zumutung vom Geruch her. Fernsehgeräte veraltet - Fernbedienung geklebt und so abgenutzt das man die Tasten erraten musste.

Ein Silvestermenü kann das Dilemma nicht rausreisen.

Servicepersonal in Restaurant und Bar volle Punktzahl. Rezeption eher mäßig da ab 19 Uhr nicht mehr besetzt. Haustechniker gut, behebt Schäden sehr schnell und in seinen Möglichkeiten.

Das Haus steht wo es steht. Man kann sich vor der Buchung ausführlich im Internet informieren. Viele schöne Ziele sind mit dem Auto erreichbar. Genügend Info liegt im Eingangsbereich aus.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Angebot ist da, aber zu viele Beanstandungen!