Hotel Am Pfahl

Werte Gabriele, wir danken für die Mühe, eine Bewertung für unser Haus abgegeben zu haben. Da Sie sich vor Ort leider nicht an unsere Rezeption gewendet haben, was es uns ermöglicht hätte, Ihrer Kritik nachzugehen, und ggf. Abhilfe schaffen zu können, haben wir so auch keine Möglichkeit nachzuvollziehen, in welchem Zimmer Sie den Zustand so empfunden haben. Wir können so nur sagen, dass unsere Zimmer keineswegs versifft sind, sondern für jede Anreise gründlich gereinigt werden. Auch würden wir keine Zimmer belegen, in denen Mängel wie die von Ihnen behaupteten, eine Reparatur nötig machen würden. Wenn das Zimmer wirklich so "entsetzlich" gewesen wäre, warum haben Sie uns dann nicht um ein anderes gebeten. Wir hätten dies gerne für Sie möglich gemacht. Die Bedingungen des gebuchten "all inclusive"-Paketes inkl. der dafür gültigen Zeiten waren Ihnen schon vor Anreise von Ihrem Reiseveranstalter per Ausschreibung und Reisebestätigung bekannt gegeben. Wir empfinden es mehr als unfair, eine von Ihnen selbst gewählte und gebuchte Leistung im Nachhinein zu bemäkeln, nur um das Hotel in ein schlechtes Licht zu setzten!