Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Die gebuchte Suite mit Meerblick stand nicht zur Verfügung. Statt dessen wurde eine Suite mit seitlichen Meerblick angeboten, mit der Behauptung, der Preis sei der gleiche, was nicht der Wahrheit entsprach. Auf Reklamation wurde ersaztweise ein Voucher für ein Abendessen angeboten. Wir älteren Gäste fanden die uns zugewiesene Suite nicht auf anhieb in dem weitläufigen Hotel und kamen etwas desorientiert und frustriert mit dem Gepäck zurück zur Rezeption. Nur auf Bitten bequemte sich der zweite Rezeptionist uns den Weg zu zeigen. Einen Koffer nahm er dabei nicht in die Hand. Eine Schulung des Personals an der Rezeption ist zu empfehlen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2012 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Frank |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Frank: Vielen danke für hier comment. Hoffentlich von selbst zu einem nächsten Anlass so dass wir auf jene Aspekte, die nicht die positivsten verbessert werden kann. Mit freundlichen Grüßen von unseren Baia Cristal staff. Patricia Correia General Manager
