Aus DeutschlandSehr gute Lage, riesiges Areal, viel Platz, gutes Essen, ausreichend große Zimmer mit viel Stauraum und guten Matratzen. Freundliches, teils überfordertes Personal, alles sehr sauber, vielfältiges Getränkeangebot.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- GeschmackEher gut
Der Service hat sich seit etwa 3 Jahren weiter verschlechtert. Es fehlen hauptsächlich ausreichend Fachkräfte. Beim Abendessen wird man nicht bedient, sondern abgefertigt. Geschirr wird ewig nicht abgeräumt. Irgendwann fahren die Kellner mit einem Wagen zwischen den Tischen umher und nehmen das Geschirr auf, dann kippen sie die Essensreste in einen Plastiksack am Wagen. Das ist ekelhaft, weil man unmittelbar daneben sitzt oder gar noch isst. Das sind keine 5 Sterne!!! Rotwein wird eiskalt serviert und die Gläsergröße für Weiß-oder Rotwein wird verwechselt. Nachgeschenkt wird auch nur nach Aufforderung. Weder Kaffee noch Cappuccino, oder Raki werden nach dem Essen angeboten. Das Personal der Gastrelation spricht englisch. Ausgenommen der Chef, aber den findet man eher in der "Sea Longe" sitzend oder gar nicht!! Wenn man Glück hat, findet man an der Rezeption einen deutschsprachigen Angestellten, aber mehrheitlich wird auch hier englisch gesprochen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rolf |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 9 |
Liebe Rolf , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte unseres Services, insbesondere beim Abendessen, nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Hinweise zu fehlendem Personal, dem Umgang mit Geschirr, der Serviertemperatur von Getränken sowie dem Nachschenken sehr ernst und werden diese Punkte mit unseren Abteilungsleitern besprechen, um die Abläufe zu optimieren. Bezüglich der Sprachbarrieren bei der Gästebetreuung möchten wir uns ebenfalls entschuldigen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, dass unser Personal besser geschult wird und Gäste auch in ihrer bevorzugten Sprache unterstützt werden. Es freut uns jedoch, dass Sie die Lage, das weitläufige Areal, die Zimmer, Matratzen, Sauberkeit und das vielfältige Getränkeangebot positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Teams weiter. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Baia Lara Guest Relations Team
