- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
auch nach einer stattgefundenen Hochzeitsfeier sollte das Personal in der Lage sein, lautstarke und ruhestörende Unterhaltungen vor dem Hoteleingang in der Zeit zwischen 2:oo und 4:oo Uhr auf ein Minimum ein zu schränken!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Als erstes möchten wir uns für Ihren Besuch und Ihre Bewertung recht herzlich bedanken. Zur Erklärung welche keineswegs eine Rechtfertigung sein soll, weisen wir daraufhin dass während der genannten Zeit Ihres Aufenthalts in Erlangen die Bergkirchweih, Deutschlands 3. grösste Bierfest, stattgefunden hat. Unser Personal ist bemüht gerade bei solche öffentlichen Veranstaltungen die heimkehrenden Gäste zur Ruhe anzuhalten, was wie Sie erlebt haben, nicht immer gelingt. Da uns das Wohlbefinden unserer Gäste am Herzen liegt nehmen wir Ihren Kommentar ernst und werden für die nächste Bergkirchweih weitere ruhefördernde Massnahmen treffen. MfG Die Direktion
