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Viola & Harald (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2007 • 1-3 Tage • Stadt
Nie den 5. Stock buchen!
4,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Nach einer Nacht ohne Schlaf (Zi-Nr. 511) unter dem Frühstücksraum (5. Stock - es wurde die ganze Nacht umgeräumt, Tische geschoben und mit Stöckelschuhen gelaufen) wurden wir von unserer Junior-Suite in eine Suite (ebenfalls 5. Stock) umgebucht. Dort wurden wir zwar vom Lärm im Frühstücksraum verschont, mussten jedoch mit dem Geplätscher aus dem Saunabereich leben. Tatsächlich haben wir einen Rabatt von 50% für die erste Nacht bekommen. Die Suite wurde zum Junior-Suite-Preis abgerechnet. Abgesehen davon, wollte die Reservierung den normalen statt den Wochenendpreis berechnen - erst durch Reklamation wurde dies korrigiert. Dafür wurde eine Position von der Minibar mit aufgeführt, die uns nicht bekannt war. Argument: "Das kommt mal vor" In beiden Zimmern haben die Toiletten gestunken!! Kabel wurden lieblos am Teppich mit Klebeband fixiert (auch in der 800,-- Euro Suite!). Die Stereoanlage war defekt, die Möbel haten Macken und aus der Decke im Eingangsbereich hingen Rohre raus. Unglaublich wie ein angeblich 6 Sterne-Hotel so heruntergekommen sein kann und trotzdem noch die Frechheit besitzt solche Preise zu verlangen. Nie wieder!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2007
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Viola & Harald
    Alter:31-35
    Bewertungen:1