ES war nur blöd das der Pool geschlossen hatte, das bei unserer Buchung jedoch nicht mitgeteilt wurde sondern erst bei der Ankunft im Hotel.
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass der Pool während Ihres Aufenthalts geschlossen war und Sie erst bei Ihrer Ankunft darüber informiert wurden. Das hätte nicht passieren dürfen. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten bereits daran, unsere Gäste künftig frühzeitiger und transparenter über solche Änderungen zu informieren. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder willkommen heißen zu dürfen – dann selbstverständlich mit allen nutzbaren Einrichtungen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Hotel Bayern Vital
