Hotel Bergknappenhof

Großes und inzwischen wohl auch ein wenig verwinkeltes Hote, Es gibt hier wohl nagelneue und ältere Zimmer. Die neuen Suiten müssen sehr schön sein (ein Bekannter war vor kurzer Zeit dort und berichtete), wir hatten ein sehr kleines und nicht sehr gemütliches DZ im 1 Stock. Die Zimmerausstattung ist Standard. Die Gästestruktur ist eher im Bereich Ende 40 und drüber angesiedelt. Fazit, guter Durchschnitt mit ein paar abstellbaren Einschränkungen. Unser Eindruck war das es hauptsächlich Stammgäste gibt, diese auch sehr umsorgt werden. Neue Gäste werden nicht anmiert wieder zu kommen. Da das Preis-Leisungs-Verhälnis nicht außerordenlich gut ist, gibt es im Bereich Bayerischer Wald viele alternative Möglichkeiten. Wenn es der Bergknappenhof sein soll, dann ein paar Euro mehr ausgeben um nicht das Risiko einzugehen unser Zimmer zu erhalten (20).

In unserem Fall nichts besonderes, eher sehr klein. Leider waren deutliche Geräusche aus dem Treppenhaus zu vernehmen. Eine angenehme Temperatur war im Zimmer schwer erreichbar, sprich nur mäßig warm. Ansonsten hatten wir noch eine Kochnische im Vorraum, welchen Sinn diese macht frage ich mich immer noch. Bad war neu renoviert, sehr geschmackvoll aber leider war die Räumlichkeit sehr klein. Bademäntel gab es erst auf Nachfrage an der Reception, warum diese nicht auf dem Zimmer liegen in einem Wellnesshotel bleibt eine offne Frage. Leider war weder Duschgel, Haarwäsche, etc. vorhanden. Hier erwarte ich mehr von einem 4 Sterne Wellness Haus! Sauberkeit im Zimmer war gut, auch im Bad. Betten auch Ausgezeichnet, hier störte nur ein wenig die Matte unter dem Bettlaken, glaube das sowas bei alten Menschen eingesetzt wird die ein wenig Probleme haben das Wasser zu halten.

3/4 Pension, sprich Frühstück, kleines Mittags- bzw. Kuchenbuffet, Wahlmenü Abends mit Salatbuffet. -Frühstück, normale Standardkost, nicht schlecht aber auch nicht berauschend. Für ein Wellnesshotel fehlten frisches Obst, etc. Der Obstsalat kam auf der Dose!!!! Säfte aus der "Zapfanlage" und nicht wirklich lecker. Das Angebot Mittags haben wir nur einmal genutzt, hier waren Kuchen und auch die Suppe/Salat lecker. Beim Abendessen bleibt ein überwiegend positiver Eindruck zurück. Da wir über die Weihnachtsfeiertage dort waren, gab es ein üppigeres Menü und dafür nur 2 der sonst 7 Wahlmöglichkeiten. Bis auf einen Abend war das Essen gut, leider aber Fleisch/Fisch zum Teil trocken. Getränke Preise gehen i. O., ebenso an der Bar. Gut Auswahl an Weinen etc.

Sehr freundlicher Service, spreziell im Restaurant- und Barbereich. Einzige Einschränkung hier, bei unserem Tisch war es zum Frühstück etwas schwer an Kaffee zu kommen, sprich mussten am Buffet eine Servicekraft abpassen und am Abend ist die Bar bei "Events" ein wenig unterbesetzt, 2x Personal, so das es ein wenig dauern kann. Zimmerreinigung war schnell und zufriendenstellend. Die Rezeption bestätigte den ersten Eindruck leider nicht. Nach einer freundlichen Begrüßung mit Handschlag und dem Angebot bei einem Getränk den Meldezettel auszufüllen, wurden nur auf die Restaurantzeiten hingewiesen. Ansonsten keinerlei Info über Wellness etc. Leider war dann auch auf dem Zimmer keinerlei Hotelinfomation hinterlegt. Bei Fragen unter Tags kann es schon mal zu längeren Wartezeiten kommen, da meist nur eine Person an der Rezeption ist, diese dann aber auch das Telefon entgegen nimmt und dieses meiner Auffassung nach höher priorisiert als warten Gäste. Nach 2 maligem über 5 Minuten Wartezeit gab ich genervt auf! Guter Service geht anders! Check-Out leider wieder das gleiche, 10 Minuten Telefon bevor wir die Rechnung bezahlen konnten. Leider auch keinerlei Nachfrage wie Aufenthalt gewesen ist, Zimmer Ok, etc. Hier bin ich bei Hotels dieser Art anderes gewöhnt! Gesamt, sehr freundlicher Service im Restaurant und Wellnessbereich, max. 1, 5 Sonnen für die Reception!

Lages des Hotels ist ca. 15 Gehminuten vom Zentrum, hier finden sich dann auch Einkaufsmöglichkeiten aller Art. Parkmögllichkeiten vor dem Haus, und auch nur hier. Auf der Strasse keine Chance! TG muß wohl extra bezahlt werden, wurden aber hier nicht Informiert beim Check-In. Generell ruhige Lage, Anwohnerstrasse, nur auf der Rückseite des Hotels (Pool, Hotpool) ist die Ortsdruchgangsstrasse. Hiervon ist nicht viel zu hören, nur leider vom Pool zu sehen... (Tankstelle)

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Sehr verwinkelte Anlage, der ältere Teil, insbesondere Saunabereich ist eher unterdurchschnittlich. Hier wird geboten, Pool, Hotpool (37 Grad warmes, einfaches kleies Aussenbecken mit Blick auf die Tankstelle), Dampfbad (funktionierte bei unseren Anwesenheit nicht), einige Liegemöglichkeiten, dann eine Sauna älteren Datums, hierzu kein Liegebereich im Nacktbereich! und eine Etage tiefer sehr schön angelegt 2 Saunen in einer "Berglandschaft". Hier im Außenbreiche ist dann auch der Zugang zu einem Ruhebreich. Der kostenpflichtige Wellnessbereich ist hingegen sehr schön, wie auch schon geschrieben sehr verwinkelt. Leider gibt es keinen Zentralen Empfang für die gebuchten Anwendungen, somit weiß man auch nicht ob vor der Kabine oder am Desk gewartet werden soll. Anwenungen soweit von uns gebucht waren sehr gut, auch Preis/Leistung OK.