Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Kein 4 Sterne Hotel. Wir hatten 3 Zimmer gebucht und wurden im ganzen Hotel verteilt. Einige Mitarbeiter an der Bar ignorierten uns obwohl wir bestellen wollten. Die Zimmer waren sehr sauber allerdings war ein Duschvorhang für die Dusche vorhanden, sodass immer nachdem duschen das Badezimmer unter Wasser war. Für ein 4 Sterne Hotel ein no go. Ein weiterer Mangel war der Frühstücksraum, zur unserer Zeit war meiner Meinung nach das Hotel komplett ausgebucht und so war der Frühstücksbereich viel zu überfüllt obwohl räume vorhanden waren , waren sie abgeschlossen. Einige Räume waren auch gar nicht beheizt, sodass man beim Frühstück enorm gefroren hat .
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2016 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mike |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 22 |
Lieber Mike, vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihre offenen Worte. Wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Sie haben vollkommen recht, dies ist nicht unser Standard den wir verfolgen. Selbstverständlich haben wir Ihr Feedback an die entsprechenden Abteilung weitergeleitet und werden dies intern besprechen. Desweiteren haben wir in unserem System hinterlegt, dass Sie bei Ihren nächsten Aufenthalt es wünschen, dass die gebuchten Zimmer nebeneinander liegen. Wir werden vermehrt darauf achten. Wir würden uns über eine 2. Chance sehr freuen und hoffen somit, Sie bald wieder im Hotel begrüßen zu dürfen. Viele Grüße aus Berlin, Stefanie Haupt Business Development Coordinator
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