Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Großes Problem ist die Bewertung des Hotels mit 4-Sterne Superior. Diesen Erwartungen und Standarts entspricht das Hotel in keinster Weise. Das Zimmer ist vergleichsweise klein, riecht sehr unangenehm und ist stark in die Jahre gekommen, das Mobiliar ist abgenutzt. Die “Duschwand“ war nicht dicht, so dass man beim duschen das Bad unter Wasser gesetzt hat. Das Waschbecken ist komplett gesprungen. Bereits bei der Anreise war eine Glühbirne defekt und die zweite Lampe nicht eingesteckt. Sowas muss kontrolliert werden! Am zweiten Tag wurde unser Zimmer trotz stundenlanger Abwesenheit (10.30 Uhr bis 15.00 Uhr und dann wieder ab 17.00 Uhr) nicht gereinigt. Bereits bei der Anreise lag neben dem Nachtschrank deutlich sichtbar ein Smartie oder ähnliches. Dieser blieb trotz Reinigung bis zur Abreise dort liegen. Das Frühstück ist einfach und nicht besonders hochwertig. Und die Atmosphäre im Frühstücksraum ist sehr unruhig und laut. Gut hat uns aber das Essen in der Bar gefallen. Insgesamt stimmt einfach die Sterne-Kategorie nicht mit der erbrachten Leistung überein. Das Hotel entspricht höchstens drei Sternen (gerade auch im Vergleich zu anderen Hotels dieser Kategorie in Berlin).
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2016 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alina |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Alina, vielen Dank für Ihre Bewertung auf diesem Portal. Wir möchten uns, im Namen des gesamten Teams bei Ihnen entschuldigen. Sie haben vollkommen recht, das ist nicht unser üblicher Standard. Wir haben all Ihre Hinweise an die jeweiligen Abteilungen weitergeleitet um diese intern zu besprechen. Bezüglich unserer Zimmer kann ich Ihnen mitteilen, dass wir neu renovierte Zimmer in der Premium-Kategorie anbieten. Diese werden auf jeder Buchungsseite angeboten. Um sich einen ersten Eindruck zu verschaffen, finde Sie Bilder auf unserer Homepage. Wir würden uns freuen, Sie ein weiteres Mal im Hotel begrüßen zu dürfen, um Sie von unseren üblichen Standard zu überzeugen. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Viele Grüße aus Berlin, Stefanie Haupt Business Development Coordinator
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