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Yvonne (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 1 Woche • Strand
Sommerurlaub
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

wie schon einige geschrieben haben,spricht kaum ein Animateur Deutsch und das ist mit Kinder echt schade.Die Sauberkeit lässt leider etwas zu wünschen,ich hatte ein Fleck und ein Pflaster am Pool beobachtet und dies beides war nach zehn Tagen Urlaub immer noch vorhanden. Nachdem wir mit unangenehme Tiere im Zimmer zutun hatten,wollte ich das die Reinigungskraft nochmal das Zimmer sauber macht und dies war leider nicht ganz der Fall.Die Bettwäsche war auch nicht immer sauber. Der Staub unterm Bett war nicht von ein paar Tagen und dies zu beseitigen,sollte kein Problem sein Das mit den liegen ist leider sehr traurig ,wofür das Personal ja nix kannund einige haben am frühenmorgen (nach der Absperrung die bis 9 Uhr war )sich die liege reserviert und kamen erst auf Nachmittag. Das Personal war am Empfang echt bemüht und auch im Restaurant waren sie stellenweise bemüht das die Tische abgeräumt sind,aber Getränke müsste man sich oft selber holen. Der Restaurantchef war echt bemüht alle Fragen und Probleme zu beseitig ihn ein dickes Lob ,wenn alle so wären ,wäre es echt ein tolles Hotel. Die Lage ist sehr schön und die Insel kann ich nur empfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Der Check in war sehr mau,keine Hilfe,nur kurz gesagt wo es zum Zimmer geht und nix wie man sonst irgendwo hinkommt und es ist ein Riesen Hotel. Zum Abschied gab es nicht mal ein aufwiedersehen oder eine gute Heimreise. Die Reiseleitung war echt super,ein Dank an Silvia


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Yvonne
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Yvonne, Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt im Best Jacaranda nicht nach Ihren Geschmack war. Wir danken Ihnen, für Ihre Bewertung im HolidayCheck, für uns ist es sehr wichtig ,zu wissen welche Eindrücke haben unsere Kunden über uns! so das wir täglich einen guten Service unsere Gäste anbieten können. Die Bewertungen werden an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet um zu verbessern. Wir hoffen Sie wieder einmal als Gast bei Best Jacaranda begrüssen zu dürfen, so dass wir Ihre Erwartungen erfüllen können. Mit freundlichen Grüßen, Der Hotel Direktor