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Simone & Michael (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2019 • 2 Wochen • Strand
Preis-Leistungs-Verhältnis passte überhaupt nicht!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Für Erholungsurlaub (Strand - und Poolurlaub) war das Hotel gut gelegen. Man konnte die Stadt und den Strand vom Hotel gut erreichen ! Hotel war an vielen Ecken schmutzig. Am Gang vor dem Zimmer, war 2 Wochen lang Taubenkot am Glas. Treppenhaus und Flur und die Hotel Lobby war 2 Wochen lang schmutzig. Die Liegen und kleinen Tische am Pool waren die ganze Zeit schmutzig.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer- Möbel sind total alt und einfach nur weiß übergepinselt, aber in der Hotel Beschreibung stand komplett renoviert. Für uns heißt komplett renoviert auch neue Möbel. Die Betten hätte man eigentlich für Notunterkünfte verwenden können. Als Hotelbett waren sie ungeeignet. Wir haben dort leider sehr schlecht drin geschlafen. Und wenn man zu weit zur Mitte gelegt hat, sind die Bett von allein auseinander geschoben. Außer den Hahn, der frei ums Hotel herumlief und die ganze Nacht und den ganzen Tag herumgekräht hat, war es in den Zimmern sehr ruhig.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Sehr gutes fleißiges und freundliches Service-Personal. Das Buffet war nix. Vertrockneter Salat, entweder zähes oder halb rohes Fleisch. Die Köche hatten einfach nicht die Geduld das Fleisch ordentlich zu braten. Ein Gericht nur mit Tiefkühlkost -Ware und dann noch ein Gericht mit etwas undefinierbarem in Soße. Alles in allem kein gutes Essen, kein Essen für ein 4 Sterne Hotel.


    Service
  • Eher gut
  • Bei der Begrüßung gab es eigentlich für die Gäste Sekt, wir haben leider keinen bekommen. Am Anreisetag 9.30 Uhr haben wir eingecheckt und fragten den Portier nach einem Frühstück. Der Portier verneinte, es gäbe nur bis 10 Uhr Frühstück. Es war gerade mal 10 Uhr. Als wir einige Tage später auf dem Zimmer angerufen wurden, von der Gästebetreuung und befragt wurden, wie uns der Aufenthalt gefällt, haben wir das erwähnt, aber leider gab es deswegen keine Reaktion. Zum Glück gab es auch noch einen netten Portier, der uns bei allen Fragen zur Hilfe stand.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Ca. 60 min Transfer vom Flughafen. Zur Stadt waren es 3 Gehminuten und zum Strand waren es ca. 5 Gehminuten. Also alles in allem gut zu erreichen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Simone & Michael
    Alter:51-55
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Simone, lieber Michael, Zuerst wollen wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie unser Cala Millor Garden Hotel für Ihren Urlaub auf Mallorca ausgesucht haben. Danke auch für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu schreiben. Wir freuen uns, dass Sie uns als kompetent und hilfsbereit erfahren haben, denn unsere oberste Priorität ist, auf die Bedürfnisse und Wünsche unserer Gäste einzugehen. Schließlich soll Ihr Urlaub bei uns zu der schönsten Zeit im Jahr gehören. Entschuldigen möchten wir uns für das Versäumnis, Ihnen keinen Sekt angeboten zu haben, wir werden uns darum kümmern, dass dieses Versäumnis sich nicht wiederholt. Bezüglich Ihres Kommentars zu unseren Zimmern bedauern wir es sehr, dass die Einrichtung nicht Ihren Bedürfnissen entsprochen hat. Danke für die konkreten Vorschläge, die Sie uns machen, wie wir diese verbessern könnten. In dem Maße, in dem es uns möglich ist, werden wir versuchen, diese zu gegebenem Zeitpunkt zu berücksichtigen. Unsere Küche wird im Allgemeinen als vielseitig und wohlschmeckend von unseren Gästen empfunden. Auf Basis hauptsächlich regionaler Produkte zaubert unser Küchenchef mediterrane, internationale und mallorquinische Gerichte. Schade, dass wir Ihren Geschmack nicht getroffen haben.  Sonnige Grüße sendet Ihnen, Ihr Team des Cala Millor Garden Hotels