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alissa (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2015 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel Caserio wurde komplett renoviert und am 14.07.2016 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Oktober 2016)
Schlechter Service
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Ich und meine Freundin haben uns einen Henna Tatoo machen lassen und unabsichtlich die Bettlaken des Hotel verfärbt 2er set Bettwäsche und den Waschbecken hatten wir auch etwas verfärbt (oberflächlich) die haben von uns insgesamt 270 Euro verlangt 150euro für den Waschbecken die haben gesagt das die Flecken angeblich nicht mehr raus zu bekommen ist! Wir haben die Flecken aber trotzdem aus dem Waschbecken raus bekommen vom Bettwäsche leider nicht mehr wir haben für die Bettwäsche 120 Euro zahlen müssen und es wurde uns gesagt wenn wir es nicht zahlen würden werden wir das Hotel verlassen müssen es wurde uns einfach so unverschämt ins Gesicht gesagt und das noch von Rezeptionschef persönlich wir waren einfach nur paff! Urlaub war nur ein Reinfall


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:alissa
    Alter:26-30
    Bewertungen:1