Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Ich war in dem Hotel zum zweiten Mal. Beim ersten Mal 2013 war ich total begeistert von den Hotel. Diesmal sehr enttäuscht. Um 8 angekommen, das Zimmer erst um 14 Uhr bekommen. Mein Kind hat im Loby eingeschlafen, da wir die ganze Nacht nicht schlafen könnten. Sofort wurde das Kind aufgeweckt, weil im Loby schlafen verboten ist. Erste Nacht im Hotel wurden wir gleich um eins wieder aufgeweckt, es war nass im Flur und das Personal wollte wissen woher das Wasser kommt. Zum Abendessen habe ich mir Pizza geholt, angebissen-es war Stück Glas drin, zeigte den Kellnern, sie hat nur gelacht. Es werden keine richtigen Shows angeboten. Auf Kundebeschwerde kommt keine Antwort. Ist echt Schade, es war mal schön hier. Jetzt nicht mehr
Habe Pizza angebissen, dort war Stück Glas drin.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Gar keine Animation, Show so gut wie gar nicht. 2 Mal in 10 Tagen Kuba Live Musik und alles dieselben Lieder und 2 Mal Bingo. Geht gar nicht! So darf man gar nicht mit Show werben!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Larisa |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Larisa, Vielen Dank für Ihre Meinung zu unserem Hotel. Es tut uns leid dass wir erfahren mussten, dass Sie während Ihres Aufenthaltes enttäuscht wurden. Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung und seien Sie sicher, dass wir Ihre Stellungnahme mit dem Hotel Management besprechen um in Zukunft eine solche Situation nicht mehr vorkommen zu lassen. Nochmals vielen Dank für Ihren Kommentar, wir hoffen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Club Hotel Sera
