- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Ich und mein Partner waren im September diesen Jahres für 11 Tage im Club Hotel Sera. Wir erhofften uns Entspannung.Kommen wir zuerst zu dem Zimmer: Grundsätzlich schönes Zimmer, aber nur dann wenn man nicht genauer hinsieht, den Blutflecken finde ich eklig. Wir baten mehrmals um Zimmerreinigung, auch durch unseren Reiseveranstalter, es geschah jedoch nichts. Pool: TOP!!!Sauber, genügend Liegen, klasse! Strand: Strand ist relativ, denn der Zugang vom Hotel erfolgt über eine Treppe ins Meer, diese ist sehr rutschig auf Grund der Algen, die nicht entfernt werden. Für Familien mit Kleinkindern ist ein Sandstrand aufgeschüttet worden mit seichtem Meerwasser, das ist auch gut. Aber für Erwachsene ist der Einstieg über die Treppe wirklich gefährlich. Animation: Ich weiß nicht ob es daran lag, dass wir in der Nebensaison verreist sind, aber uns würde tgl Abendprogramm etc versprochen, fand jedoch eine Hochzeit statt (4Stück in 11Tagen), so fand weder Disco, noch Bar, noch eine Show statt. Essen: Wir hatten all inclusiv gebucht. Es gab jeden Tag das gleiche zu essen. Meistens war das Fleisch jedoch noch roh und demnach nicht zu essen. Nudeln, AUfläufe und ähnliches waren kalt und nur sehr selten warm. Der Nachtisch war nicht gekühlt. Alle Mahlzeiten mussten im Freien eingenommen werden. Es wäre jedoch schöner gewesen, wenn wir auch mal eine Mahlzeit in einem klimatisierten Raum hätten zu uns nehmen können. Bars: das Hotel verfügt über viele Bars, jedoch habe alle nur zu bestimmten Zeiten auf, das heißt zB wenn man am Meer ist und das am Morgen und man etwas zu trinken haben möchte muss man bis 11Uhr bis zur Poolbar laufen. Personal: Ich denke das ist normal, denn nicht jeder Mensch ist gleich freundlich oder offen. Alles in allem würden mein Partner und ich nicht mehr ins Club HOtel Sera fahren, wir persönlich erwarten besseres Essen, mehr Freundlichkeit, mehr Zimmersauberkeit in einem 5Sterne Hotel.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Qualität des StrandesSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im September 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Carolina |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Ca, danke, dass Sie unser Gast gewesen sind und uns durch Ihre Beurteilung die Möglichkeit geben uns zu verbessern. Hygiene und Sauberkeit sind uns sehr wichtig und wir bedauern Ihre negative Erfahrung. Wir haben zwei Strandabschnitte, die beide ohne Treppe direkt begehbar sind, wahrscheinlich schreiben Sie von unserem Steg und dem seinen Zugang zum Meer. Unsere Speisen sind international, abwechslungsreich und werden täglich geprüft, Ihre Kritik leiten wir gerne an die Küche weiter. Wir hoffen Sie geben uns noch eine Chance, da Ihnen die Anlage so gut gefallen hat. Mit freundlichen Grüßen Club Hotel Sera Management