Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Touristen werden auf türkisch von türkischen Gästen unter der Gürtel-Linie beschimpft und auch körperlich angegriffen. Reklamationen diesbezüglich werden ignoriert, runtergespielt und die Täter noch belohnt. Bei Wiederholung dieser Aktion bei anderen Gästen wird es wieder ignoriert, als Begründung wird Erläutert: Diese Gäste kennen ein hohes Tier bei einer sehr bekannten Kanzlei, wir wollen Probleme meiden!!! Korruption!!! Security Personal sowie das Management sind unprofessionell und als Deko eingestellt.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alex Roland |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Alex Roland, wir bedauern, dass Ihr Urlaub nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir können Ihnen versichern, dass kein Gast in unserem Hotel bevorzugt oder benachteiligt wird. Daher werden bei jedem Streit zwischen Gästen zunächst beide Partein angehört und verwarnt. Dann wird im Ermessen des Hotels entschieden, ob eine Gefahr oder Belästigung für die Beteiligten oder andere Gäste besteht. Die Sicherheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig, wir versuchen jedem Gast einen erholsamen Urlaub zu ermöglichen, egal wen er wohlmöglich kennt oder woher er kommt. Wir bitten um Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Club Hotel Sera
