Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir haben das Hotel nun zum 2. mal besucht und wurden leider sehr enttäuscht. Es hat sich vieles zum schlechten geändert. Man hätte das Gefühl es wird in sehr vielen Bereichen eingespart.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
Größe der Zimmer war O.K. Bad könnte etwas größer sein.
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
Das Essensangebot ist in allen Bereichen stark geschrumpft. Es gibt sehr viel weniger Auswahl sowie beim Frühstück als auch den anderen Mahlzeiten. Beim Frühstück wurden z.b früher mal Omelettes auf Wunsch zubereitet was man auch aus anderen 5 Sternen Hotels gewohnt ist die gibt es nicht mehr. Auch das Abendessen bietet keine so große Auswahl mehr es gibt zudem immer wieder das gleiche . Auch die Qualität sowie Geschmack des Essens ist schlecht. Richtige Türkische Küche haben wir stark vermisst.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Es gibt definitiv zu wenig Kellner. Auf Getränkebestellungen müsste man sehr lange warten. Tische räumten wir meistens selber ab.
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Vom Flughafen dauert es ca.15 min mit dem Taxi. Angenehm wenn man mit Kleineren Kindern anreist und nicht so lange fahren muss.
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Für die Kinder gibt es zu wenig . Viele Bereiche waren geschlossen. (Spielcenter,Bowlingbahn) Es gibt nur 3 kleine Rutschen. Im hinteren Bereich des Hotels steht sehr viel ungenutzte Fläche zur Verfügung dort könnte man z.B.3 große Rutschen hinbauen. Die Kinderbetreuung haben unsere Kinder nicht besucht weil dort die Betreuer und auch die meisten Kinder Russischer Herkunft waren. Auch bei der Mini Disco Abends wurde fast nur zur Russischer Musik getanzt. Das hat uns persönlich sehr traurig gemacht . Wenn ich in die Türkei fliege will ich mich auch so fühlen wie in der Türkei dies war leider nicht der Fall wir hatten eher das Gefühl wir sind in Russland. Unsere Kinder haben sich leider sehr gelangweilt. Hier bitte ich das Hotelmanagement zu berücksichtigen das es auch Gäste anderer Länder hat. Das Hotel könnte eines der besten in Lara sein wenn man die von mir genannten Punkte berücksichtigt und verbessert. Der Strand ist Traumhaft schön. Wir sind echt traurig das wir dieses Hotel nicht mehr besuchen werden.
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Serpil |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 18 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten und weiterzuempfehlen. All Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und werden Sie einzeln auswerten. Es ist immer unser Ziel jedem Gast einen erholsamen Urlaub zu ermöglichen und wir bedauern sehr, dass uns das bei Ihnen nicht gelungen ist. Wir hoffen von Ihnen eine weitere Chance zu bekommen um Sie von unserem Hotel zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Club Hotel Sera Management
