Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Die Ausgänge waren unübersichtlich. Die Snack und Getränke bar waren weit von Pools und Strand entfernt. es war ein Irrgarten und sehr unübersichtlich. erst nach einiger zeit erreichte man die Toilette und man musste lange anstehen. das Strand Restaurant hatte zu kurz geöffnet und die speisen waren vom Vorabend zum größten teil, das essen war geschmacklos und sehr unhöfliche und freche Bedienung. Das Meerwasser war sehr beschmutzt man konnte dort nicht schwimmen. Hygiene Vorschriften wurden im Außenbereich nicht beachtet es war nur dreckig vor allem in den Pools war am Boden sehr viel Dreck was unangenehm ist.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandSehr schlecht
- Qualität des StrandesSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Emine |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Emine, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Sie sich auf der Hotelanlage nicht zurecht gefunden haben. Das Club Hotel Sera veruscht jedem Gast den Aufenthalt so komfortabel wie möglich zu gestalten: Jeder Gast bekommt beim Einchecken einen Hotelplan und eine Restaurantübersicht mitgegeben, die Gäste Betreeung ist gerne bei Fragen behilflich und die Hotelanlage ist komplett ausgeschildert. Sauberkeit und Hygiene ist unserem Hotel sehr wichtig und wird sehr ernst genommen, Ihre Kritiken werden wir umgehend an die jeweiligen Stellen weiterleiten. Wir entschuldigen uns, dass der Urlaub nicht Ihren Erwartungen entsprach und hoffen bei einem weiteren Besuch Sie von unserem Hotel zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Guest Relations Manager Club Hotel Sera
