- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Im ersten Moment erschlägt es den Gast mit üppiger Pracht (goldfarbenen Verziehrungen und hunderten von Spiegel im Eingangsbereich). Auf den zweiten Blick überzeugt es durch Unsauberkeit, schlechtes Essen und teilweise überfordertes Personal.
Bereich: "Club Gebäude" (= Nebengebäude). Zwischending zwischen Hotel exclusive (Hauptgebäude) und "Park" (=ebenfalls Nebengebäude) - Zimmer genauso "überladen" mit Verzierungen und Spiegel wie die Eingangshalle, zu kleines Bad. Das erste Zimmer was wir erhielten war unsauben, am nächsten Morgen sofort getauscht. Wenn abends (23.30 Uhr) die Beschallung der Gäste eingestellt wurde konnte man gut schlafen.
Wir waren bereits von zehn Jahres (eine Woche / Dez.) in diesem Hotel zu Gast und glauben Unterschiede bewerten zu können. Die Qualität des Essens hat massiv abgenommen. Es wird hier gespart um den Betrieb wirtschaftlich aufrechtzuerhalten.
Das Personal war in der Regel mit der deutschen Sprache überfordert. Als Russe wären wir hier im richtigen Hotel gewesen (gefühlte Belegung: 95 % Russen, Rest: Holländer, Engländer, Deutsche). Die Bereitschaft zur Hilfe war vorhanden, jedoch konnte man die Professionalität des Personals - eines 5 Sterne-Hotels - nicht feststellen. Eher kam einem die Manschaft - i.d.R junge Leute - wie ein bunter Haufen von Nachwuchskräften vor.
Direkt am Meer. Ufer ist fußläufig erreichbar. Man kann zwischen Meer und Pool entscheiden. Der Flugplatz ist ca. 11 km entfernt (= Katzensprung). Ausflugsziele haben wir nicht genutzt, da wir uns "erholen" wolten, also keinen Aktivurlaub betreiben wollten.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Wir haben die Angebote nicht genutzt. Deshalb wollen wir Sie auch nicht bewerten. Augenfällig war in der ersten Woche das eine Annimateurin am 9. Mai den Tag es Sieges über Deutschland (2. Weltkrieg) mit einem dreifachen Hurra über Lautsprecheranlage feierte - natürlich auf russisch. In der ersten Woche wurden die Gäste auch nur auf türkisch und russisch von den Annimateuren begrüßt. Die Poolanlage - die wir weitesgehend nutzten - war i.O. Schade nur - kein Fehler des Hotels - das streunende Hunde und Katzen sich ebenfalls "breit machten". Das diese dann noch von Gästen gestreichel / gefütter wurde, spricht für die Qualität der Gäste (die über Infos gebeten wurden, dieses zu unterlassen)
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Mai 2018 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Manfred |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Manfred, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. All Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und werden Sie einzeln auswerten. Es ist immer unser Ziel jedem Gast einen erholsamen Urlaub zu ermöglichen und wir bedauern sehr, dass uns das bei Ihnen nicht gelungen ist. Wir hoffen von Ihnen eine zweite Chance zu bekommen um Sie von unserem Hotel zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Club Hotel Sera