Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Vielleicht war dieses Hotel mal die 5 Sterne wert, jetzt ist nicht viel davon übrig geblieben. Sehr heruntergekommen. Das Hotel ist definitiv überbewertet. Schade. Wir haben uns durch die Bewertungen zu einer Buchung verleiten lassen. Man hat uns im Hotel darauf angesprochen, ob die mit uns die Hotelbewertung machen können. Ich habe dies abgelehnt.
Die Zimmer sind sehr klein. Total abgewohnt. Die Teppichböden dreckig, die Schubladen dreckig, Spiegel nicht geputzt, ... Man hat uns das versucht damit zu erklären, dass wir ein Clubzimmer gebucht hätten. Clubzimmer hin oder her von einem 5 Sterne Hotel erwartet man definitif mehr. Beim Reiseveranstalter haben wir vor der Buchung nachgefragt, was Clubzimmer bedeutet, man hat uns erklärt, es handle sich um ein ganz normales Zimmer. Das Hotel heiße schließlich Club Hotel Sera.
Viel Auswahl. Für die russischen Gäste wurde mittags täglich die Borschtsch-Suppe angeboten.
Erst auf mehrmalige Beschwerde hin konnten wir für die letzten 2 Tage in eines einem 5 Sterne Hotel entsprechendes Zimmer umziehen.
Es ist richtig nervig, wenn einem in einem Zeitraum von 10 Minuten teilweise 8 Flugzeuge über den Kopf hinweg fliegen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Sauberkeit am Strand lässt zu wünschen übrig. Für so eine große Anlage sind am Strand definitiv zu wenig Liegen und Sonnenschirme vorhanden. Wenn man dann eine freie Liegen findet, muss man sich diese auch noch selber zusammentragen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ella |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Ella, Zuerst möchten wir uns bedanken, dass Sie sich Zeit genommen haben eine Bewertung zu schreiben. Mit Bedauern haben wir entnommen, dass wir Sie nicht in allen Punkten begeistern konnten. Wir möchten Ihnen somit auch mitteilen, dass Ihre Anmerkung bezüglich des Services und Zimmerreinigung uns sehr wichtig ist und diese an das Management weitergeleitet wurden. Die Erwartungen unserer Gäste sind uns sehr wichtig und wir werden uns weiterhin sehr bemühen sehr positiv in Erinnerung zu bleiben. Wir bedanken uns noch mal für ihre Bewertung herzlichst und hoffen, Sie in unserem Hotel wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Club Hotel Sera
