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Tina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Sera Lara, top Hotel
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

ein tolles hoter, durch den schlechten start ,dank wtravel die unser zimmer storniert haben und mich mit 3 kindern völlig zimmerlos im regen stehen liesen, dauerte es 3 tage bis wir endlich unser gebuchtes zimmer bekamen. Die rezeption war so klasse das sie uns ein upgrade zimmer anboten. wahnsinns gross sauber, und im prinzip das perfekte hotel. Die kinderbetreuung allerdings ist eine katastrophe, nur durch zusätzlich kostenpflichtige buchungen wäre sie gewährleistet... und selbst da ist immer ein durcheinander... auch roch es m kinderbereich extremst moderig. das war mein einziger k.0 punkt. für den rest , ein wirklich wunderschönes hotel, mit klasse und kompetenten mitarbeitern


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tina
    Alter:36-40
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Tina, das Club Hotel Sera bedankt sich vielmals, das Sie unser Gast gewesen sind und Sie das Hotel weiterempfehlen. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen einen erholsamen Urlaub ermöglicht haben und Sie mit unserem Personal zufrieden waren. Ihre Krıtik zu unserer Kınderbetreuung teilen wir mir unserem Animationsmanager. Es wäre für uns eine große Ehre Sie noch einmal bei uns beherbergen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Club Hotel Sera Management