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Volker(51-55)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im April 2015
Schlechter Service und wenig Freundlichkeit
2,9 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir sind enttäuscht über den Service im Hotel und den Umgang mit seinen Gästen. Das Hotel liegt zwar sehr ruhig, doch sind die Zimmer sehr hellhörig und man konnte ohne Probleme mithören welche Fernsehprogramme im Nachbarzimmer liefern. Die größte Enttäuschung lag im Servicebereich. Bereits am ersten Tag wurden weder Betten gemacht, sanitäre Anlagen gereinigt noch Handtücher getrocknet geschweige denn gewechselt. Obwohl wir beim Chef selber dieses Manko erwähnt und gezeigt haben passierte auch am nächsten Tag überhaupt nichts. Glauben Sie nur nicht, daß ein Wort den Entschuldigung kam... Pay TV... war im Preis mit inbegriffen.... immerhin vier Programme funktionierten....


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

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