Hotel Defne Star

Wir haben das Hotel bereits zum dritten Mal besucht und verlaufen uns in den verschachtelten Gebäudeteilen immer noch. Das Hotell ist wunderbar in die Landschaft integriert und durch die über Jahre wunderbar gewachsene Gartenanlage kaum als Hotel zu erkennen. Alles ist sorgfältig gepflegt und absolut sauber. Wir haben "Halbpension Plus" gebucht. Das heißt grob, dass es grundsätzlich "All In" ist, jedoch das Mittagessen exclusive ist. Die Lage des Hotels hat sich durch die neue Promenade zwischen dem Hotel und dem unmittelbar angrenzenden Sandstrand äußerlich verändert. Die Promenade bietet jedoch Vorteile für Menschen mit Gehbehinderung und/oder Rollstuhlfahrer. Vor dem Hotel, an der Hauptstraße, warten Taxis. Dolmusverkehr ist regelmäßig vorhanden und natürlich erheblich günstiger. Das Publikum ist zu ca. 95% deutsch und altersmäßig meist über siebzig. Viele Rentner und Langzeiturlauber, die sich kennen. Wenig bis gar keine Kinder. Wir hatten über MR-Reisen (hoteleigenes Reisebüro) gebucht und zu Anfang ein Zimmer zur Meerseite erhalten, bei dem wir das Meer durch die vorgestellten Bäume und Sträucher nicht sehen konnten. Auf freundliche Nachfrage nach einem anderen Zimmer bei der Rezeption wurde uns dieser Wunsch innerhalb von drei Tagen dankenswerterweise erfüllt. Das Personal dort ist wirklich SPITZE! Wir hatten Pech bei einer der Reisebuchungen über die örtliche Reiseleitung "MR-Reisen". Nachdem wir 45 Minuten vergeblich gewartet und auf eigene Kosten zweimal bei der örtlichen Reiseleitung angerufen hatten, wurde uns nach einer weiteren Wartezeit mitgeteilt, dass die Reise abgesagt ist. Wir hatten keine Mitteilung erhalten. Eine Entschuldigung gab es nicht. Die anschließende Erstattung des Geldes gestaltete sich schwierig und gelang erst wieder nach mehrfachen Anrufen. Der Umgang mit der berechtigten Beschwerde von Frau Ü. war nicht der eines Profis. Da gibt es noch einen Fragebogen des Hotel-Managers zu Verbesserungen bei MR-Reisen, den wir ihm gerne zukommen lassen. Viele Reisen sind auf eigene Faust mit dem Dolmus möglich und sollten bei genügend Zeit eher genutzt werden. Der aktuelle Preis vom Hotel nach Side/Kumköy ist 1.-€/Person. Nach Manavgat 1,25€/Person. Die Handykosten für ein Telefonat nach Deutschland waren sehr hoch. Nicht alle Anbieter stehen erfolgreich zur Verfügung. Im November hatten wir hervorragendes Sommerwetter. Zum SPA-Bereich, der sich direkt neben dem sehr modern ausgestatteten Sportstudio befindet gibt es noch etwas zu sagen. Die Preise dort sind festgelegt und nicht verhandelbar. Noch vor zwei Jahren wurden wir bereits am Eingang von dem freundlichen Personal begrüßt. Die wunderbare Anlage mit verschiedensten Angeboten wurde gezeigt und erklärt. Wir waren sehr erstaunt, dass diesmal das geangweilte Personal keinen Tagesgruß entboten, sondern weiter ferngesehen hatte. Beim zweiten Anlauf Tage später wurde eine Vierer-Einheit an Sportmassage gebucht. Der Masseur war unfähig und wurde nach Beschwerde ausgewechselt. Der zweite Masseur Ahmet Güner war ein Profi, der sein Geschäft verstand.

Das Zimmer empfanden meine Frau und ich, wie in den Jahren zuvor ausreichend groß. Zum üblichen riesigen Bett mit zwei Konsolen ist noch ein kleiner Tisch mit zwei Sesseln nebst großem Schreibtisch vorhanden. Unser Zimmer hatte Parkett, was wir beide als Allergiker besonders angenehm empfanden. Der Balkon ist groß und bei entsprechender Buchung (Meerseite) mit wunderschöner Aussicht verbunden. Safe, Telefon, Fernseher, Klima und kleiner Kühlschrank (größer als eine Minibar) sind vorhanden. Das Badezimmer bietet einen großen Waschtisch und eine Badewanne. Der hohe Einstieg ist leider zu bemängeln. Gäste mit Körperbehinderung haben Probleme. Alles ist sehr sauber.

Im Haupthaus ist das riesige Speiserestaurant. Daneben gibt es im Außenbereich zwei Bars (Sahilbar und Poolbar). Beide schließen so gg 17:00 bis 18:00 Uhr während der kälteren Novembertage. Die Quantität der Speisen ist überwältigend mit fast 40 unterschiedlichen Vorspeisen. Etwa 10 unterschiedliche warme Gerichte, die durch mindestens fünf bis sechs unterschiedliche Gerichte an der Grill-Theke ergänzt werden. Ach ja, dann gibt es noch die Möglichkeit für ganz verwöhnte Gourmets, die sich ausschließlich an Spaghetti Bolognese und Pommes heranwagen. Ich vergaß zu erwähnen, dass auch Vegetarier und Diabetiker eine ausgewogene Speise-Theke vorfinden werden. ;-) Während unseres Aufenthalts wurde das ges. Restaurant nach jeder Besetzung komplett gewischt. Der Küchenstil verfremdet sich leider immer mehr in Richtung Europa, obwohl bei der reichlichen Anzahl von Gerichten so manches Gericht im landesüblichen Stil zu erkennen ist. Das riesige Restaurant ist umgebaut worden. Raumteiler und farbige Stoffe waren neu. Es ist erstaunlich, wie niedrig der Geräuschpegel trotz der Masse an vorhandenen Leuten ist. Das schönste ist die Tatsache, dass es fest zugewiesene Plätze gibt. Es sind alles Zweiertische, die bei Bedarf weiter weg, aber auch näher an den Nachbartisch geschoben werden können. Trinkgelder werden nicht gefordert, sind an der einen oder anderen Stelle sicher gerngesehen. Es ist damit so, wie überall. Die Preise für zusätzliche Speisen sind durchaus niedrig angemessen. Ein besonderes Highlight ist der mit frischen Blumen geschmückte Tisch zum Abschiedsabend. Eine freundschaftliche Geste, die einen wunderbaren Aufenthalt unvergesslich werden läßt.

Das Personal ist in seiner Gesamtheit absolut freundlich und jederzeit hilfsbereit. Fast alle sprechen sehr gut deutsch. Die Zimmerreinigung findet täglich in vollem Umfang statt. Donnerstags hat das Reinigungspersonal frei. Eine Wäscherei wird angeboten. Ein freundlicher kompetenter Arzt ist zu festen Zeiten im Hotel anwesend. Kinderbetreuung ist vorhanden, wird aber aufgrund der geringen Anzahl zumindest im eigenen Spielezentrum nicht genutzt. Animation findet in eng begrenzten Rahmen angenehm unauffällig statt. Der Umgang mit Beschwerden durch das Hotelpersonal ist als absolut freundlich und hilfsbereit anzusehen. Was möglich ist, wird möglich gemacht.

Das Hotel liegt direkt am weiten Sandstrand. Wenn man will, kann man über die Promenade oder Strand in ca. 45 Minuten bis Side und zur anderen Seite über die Promenade bis fast nach Kumköy wandern. Am Ausgang des Hotels, an der Hauptstraße in Richtung Kumköy sind z. Zt. noch kleinere Geschäfte, die abgerissen werden sollen. Jedoch sollen einheitlich kleine Geschäfte wieder aufgebaut werden. Auch in Side sollen zahlreiche Häuser/Geschäfte abgerissen werden. Wir persönlich bangen um das Ursprüngliche und hoffen, dass es einigermaßen erhalten bleibt. Ausflugsmöglichkeiten sind derart vielfältig, dass deren Aufzählung zu lang wäre.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Im Rezeptionsbereich befindet sich ein Internet-Raum mit sieben PC. Kostenfreie Nutzung. Im November war über den Tag verteilt wenig los. Im Bereich des großen Pools wurde kostenfreies WLAN angeboten. Der Zugang war sogar über das Smartphone äußerst schnell nutzbar. Die Einwahl klappte zu jeder Zeit schnell und reibungslos. In der weitläufigen gewachsenen Anlage stehen überall ausreichend Liegestühle bereit. Der Sandstrand vor dem Hotel bietet ebenfalls ausreichend Platz mit Liegestühlen und Sonnenschirmen zur kostenfreien Nutzung. Es gibt sogar warme Duschen am Strand. Zur kälteren Jahreszeit wirklich angenehm.