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Frank (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2012 • 1 Woche • Strand
Ein 5 Sterne Urlaub für Erwachsene und Kinder
5,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wir waren zum dritten mal in Lara und haben uns nach bereits sehr guten Erfahrungen im Fame Residence und Limak Lara für ein Delphin Hotel entschieden; insbes. wg. der Top Bewertungen bei Holidaycheck. Gebucht hatten wir zunächst das Delphin Palace, da wir nicht sicher sein konnten, ob das Imperial bei Eröffnungstermin im Mai tatsächlich fertig sein würde (Stichwort Berliner Flughafen ;-). Die ersten zwei Nächte haben waren wir dann auch im Delphin Palace untergebracht, und waren dort bis auf die sehr kleinen Standardzimmer absolut zufrieden. Zudem hatten wir leider das Pech, ein Zimmer im ersten Stock mit Blick auf das Fame Residence und dem dazwischen liegenden Wirtschaftsweg bekommen zu haben. Auf meine höfliche Nachfrage hin, ob wir das Zimmer bei Gelegenheit wechseln könnten, wurde uns angeboten, ohne Aufpreis in das Delphin Imperial zu wechseln. Zum Glück haben wir dieses Angebot angenommen … so ist aus einem schönen Urlaub, den wir ohne Frage im Delphin Palace gehabt hätten, ein unvergeßlicher Urlaub im nagelneuen Delphin Imperial geworden. Die Größe des Hotels ist buchstäblich „imperial“. Eine traumhafte Lobby mit zahlreichen Bereichen, die zum verweilen einladen und jede Ecke sehr geschmackvoll und edel eingerichtet. Hier sind Badeshorts, Muskelshirt und Schlappen übrigens völlig fehl am Platz. Das Imperial ist kein Hotel für allzu saloppe Bekleidung. Gewiß ist kein Anzug und Schlips erforderlich, aber bei dem Ambiente darf man auch gerne einen gewissen Dresscode erwarten. Das Hotel ist sehr groß. Zu unserer Reisezeit zwischen Himmelfahrt und Pfingsten war das Hotel mit ca. 750 Gästen gut besucht. Plätze im Restaurant, an Bars, am Pool und am Strand waren trotzdem immer ausreichend vorhanden. Zu unserer Reisezeit war das Hotel zu 2/3 mit deutschen Gästen besucht. Wir konnten in einer Woche leider gar nicht alles nutzen, was angeboten wurde (z.B. Spa). Nur alles, was wir gesehen haben, sah wirklich toll aus. Einfach „wow“, egal wo man hinschaute (sogar die orientale Toilette in der Lobby ist einen Besuch wert :-). Natürlich ist alles noch nagelneu und super sauber. Die Mitarbeiter sind allesamt sehr freundlich und man merkt, daß alle motiviert sind, die besten in Lara werden zu wollen. Fremdsprachlich hatten wir keine Probleme. Entweder Englisch oder zumeist auch Deutsch wurde vom Personal mit unmittelbarem Gästekontakt gesprochen. Fazit: ein klasse Hotel, das auch nach internationalem Maßstab 5 Sterne verdient ! Hinweis an das Hotel: für uns war es unverständlich, warum die Bali Häuschen am Strand auf der einen Seite gegen Gebühr sein sollen, während die andere Seite kostenfrei war. Dann sollte man vielleicht überlegen ob diese Häuschen bevorzugt und kostenfrei an Familien mit Kleinkindern vergeben werden, denn die kleinen brauchen den Sonnenschutz unbedingt. Beim Ausblick aus den Zimmern muss man ggf. Abstriche machen (Brachfläche oder geschmacklose Wohnblocks zur Rückseite). Dafür kann das Hotel aber nichts. Wer sich daran stört sollte ein Zimmer zur Poolseite/direkter Meerblick buchen, da sieht man nur ungetrübte Urlaubsfreuden. Wer keine großen Hotels mag, sollte lieber auf das Diva oder Palace ausweichen. Angebot und Qualität des Palace sind vergleichbar mit dem Imperial. Von anderen Gästen haben wir erfahren, daß man die familiäre Atmosphäre im Diva besonders schätzt. Abschließendes Fazit von uns: Wir waren sowohl vom Delphin Palace und insbesondere vom Imperial begeistert und können es für Familien und alleinreisende Paare sehr empfehlen. In Schulnoten gesprochen eine klare 1.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein Standardzimmer mit seitlichem Meerblick bzw. in Blickrichtung des Delphin Palace bekommen (5023). Die dazwischen liegende Brachfläche ist sicher kein Augenschmaus aber verglichen mit bescheidenen Blick, den wir im Palace hatten, absolut ok. Wir hatten auf jeden Fall auch einen tollen und unverbauten Blick aufs Meer. Das Zimmer war sehr geräumig und geschmackvoll eingerichtet. Ein großes Badezimmer und eine schöne große Dusche mit schaltbarem Duschkopf in der Decke. Verglichen mit der Zimmergröße im Palace ganz klar ein deutliches Plus für das Imperial. Einige kleinere „Kinderkrankheiten“ haben wir auf dem Zimmer festgestellt und diese an die Guest Relation Mitarbeiter weitergegeben, sodass man sich sofort darum gekümmert hat. (ein Problem war noch offen: der Duschabfluss schien unterhalb der Wanne undicht, sodass der Boden nach dem Duschen nass war). Aber wie gesagt, wir haben diese Mängel als Kinderkrankheiten verbucht und uns nicht wirklich daran gestört. Verbesserungsvorschlag für das Hotel: Es fehlt ein zweiter Nachttisch für das Doppelbett und der Aufbau des Kleiderschrankes sollte überarbeitet werden. Hier fehlen zusätzliche Regalböden bzw. Schubladen für Kleidungsstücke. Summa summarum: wir waren absolut zufrieden mit dem Zimmer, mehr kann man für die Zimmerkategorie eigentlich nicht erwarten.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Einfach klasse ! Wir haben die vielen Spezialitätenrestaurants aufgrund der begrenzten Geduld unseres Sohnes leider nicht testen können, aber was wir im Hauptrestaurant geboten bekamen, war bereits einsame Spitze. An vielen Stellen wird live gekocht und frisch zubereitet und die Auswahl und Qualität der Speisen lässt keine Wünsche offen. Ohne Frage, hier verdienen sich die Delphin Hotels 5 Sterne (gilt für das Palace und das Imperial gleichermaßen). Ebenfalls hervorzuheben das tolle Ambiente im Hauptrestaurant. Sowohl Außenbereich mit Blick auf die Poollandschaft als auch der sehr geschmackvoll eingerichtete Innenbereich. Auch in den kälteren Abenden in der Nebensaison kann man hier hervorragend speisen. Bei der Getränkeauswahl gibt es im Rahmen des AI Angebotes ebenfalls nichts auszusetzen, wenngleich bei den hochprozentigen Alkoholika überwiegend lokale Spirituosen ausgeschenkt werden anstelle der international bekannten Marken. Hochwertige internationale Spirituosen und besondere Weine werden gesondert angeboten und müssen extra bezahlt werden. Die Tischweine (rot und weiß) waren allerdings bereits sehr gut; kein Vergleich zu dem Essig, den wir in anderen Häusern schon vorgesetzt bekamen. Verbesserungspotenzial gäbe es bei den Cocktails. Zum einen mixt diese jeder Barkeeper gefühlt nach eigenem Gusto und bisweilen fehlt es diesen optisch und geschmacklich an Klasse. In der Karibik wird es in Top Hotels vorgemacht, wie es geht.


    Service
  • Gut
  • Da das Hotel während unseres Aufenthaltes gerade mal drei Wochen in Betrieb war, war uns klar, daß die Abstimmung im Service bestimmt noch etwas haken würde. Und so kam es dann auch vereinzelt vor, daß der Getränkeservice etwas dauerte oder das der Tisch beim Abendessen nicht komplett neu eingedeckt war. Man konnte sehr schnell feststellen, ob man eine erfahrene Servicekraft aus einem der anderen Delphin Hotels vor sich hatte oder eine neue Servicekraft. Hier ist noch etwas Arbeit für einen wahren 5 Sterne Standard nötig, aber es wurde auch von Tag zu Tag merklich besser. Man spürte jedoch deutlich, daß man sehr darum bemüht ist, den Gästen rundherum einen perfekten Service zu bieten, allein dafür konnten wir gerne über kleinere Unzulänglichkeiten hinwegsehen. Besonders positiv hervorzuheben: - die adretten „Politessen“ und „Krankenschwestern“ auf Rollerblades , die die Gäste am Pool mit Getränken versorgen - die Mitarbeiter der Guest Relations, die den ganzen Tag im Hotel unterwegs sind und die sich super freundlich aller Probleme und Wünsche der Gäste annehmen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Der Ort Lara bietet neben ein Paar Shopping Malls praktisch nichts interessantes, das sollte man wissen, wenn man nach Lara kommt. Dafür sprechen allerdings die kurze Transferzeit vom Flughafen (ca. 20 Min.) und die super Hotels mit ihren feinsandigen Stränden und tollen Resortanlagen. Wer einen reinen Badeurlaub machen möchte, egal ob mit oder ohne Kindern, ist hier genau richtig. Das Delphin Imperial selbst „thront“ zwischen dem Delphin Diva und dem Delphin Palace bzw. dazwischen liegender Brachfläche, welche nur einen bedingt schönen Anblick bietet (karg bewachsen, steinig, Schutt, vereinzelt Unrat); Vorteil daran aber der uneingeschränkte seitliche Meerblick. Das Imperial ist sowohl von der Lage als auch von der imposanten Bauweise ein absoluter Blickfang. Als wir im Palace waren hat man abends schon etwas in die Richtung des auffallend beleuchteten Imperial geschielt. Umso schöner, wenn man selber dort ist und das Gefühl haben kann, im besten und neuesten Hotel am Platz zu sein.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ein super Angebot an für Sport und Fitness (auch wenn wir den Müßiggang bevorzugt haben ;-). Besonders gut hat uns bzw. insbesondere unserem Sohn das Angebot für Kinder gefallen. Es gibt einen tollen Kinderpool und verschiedene tolle Rutschen für Kleinkinder, die noch nicht schwimmen können. Der Kids Club hat unserem Sohn ebenfalls gut gefallen. Er wollte von sich aus gerne dort hin und hat bei einigen Angeboten selber mitmachen wollen. Und abends war der Luna Park das Highlight, welches stets zu großer Ungeduld beim Abendessen führte. Hier können die Kids kostenlos Autoscooter, Riesenrad, Schiffsschaukel und Karussels fahren. Beim Kinderspielplatz am Kids Club ist etwas Vorsicht geboten (!)Die Schaukeln sind zu dicht am Zaun gelegen, sodaß sich ein Kind verletzen könnte, wenn es von der Schaukel rutscht. Ferner konnte die Tür beim Trampolin nicht fest einrastend geschlossen werden, sodaß die Tür in den Innenraum des Trampolins schwingen kann. Hohe Verletzungsgefahr! Ich hoffe dieser Hinweis wird vom Hotel ernst genommen und das man diese potenziellen Gefahrenquellen abstellt, bevor sich ein Kind verletzt. Ferner hat uns nicht gefallen, das im Gebäude des Kids Club kostenpflichtige Spielautomaten aufgestellt wurden und diese zum Teil auch noch mit Ballerspielen. Die Kinder spielen zu Hause schon genug Videospiele, da sollte im Urlaub mal Pause sein. Diese Automaten gehören in den Spielsalon des Hotels, aber definitiv nicht in den Bereich des Kids Clubs ! Sensationell hat uns der Rutschenturm für die größeren gefallen. Zwei davon sogar für die Benutzung mit einem Schwimmring (liegen kostenlos bereit). Ganz toll ! Die Abendanimation hat uns ebenfalls sehr gut gefallen. Hier gab es kein von den Animateuren selbstgemachtes Programm, sondern professionelle Tanz und Akrobatik Shows sowie an verschieden Stellen im Hotel Live Musik. Sehr gut !


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:41-45
    Bewertungen:3