Hotel Dorint Resort & Spa Bad Brückenau

Liebe Stephanie, vielen herzlichen Dank für Ihre vorgenommene Bewertung auf HolidayCheck. Ich danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Rückmeldung über Ihren Aufenthalt zu geben. Ich entschuldige mich bei Ihnen, dass Ihr Zimmer bei Anreise nicht für 2 Personen gerichtet gewesen ist. Wir hatten kurzfristig die Möglichkeit, Sie in ein Doppelzimmer mit bevorzugtem Ausblick einzubuchen. Wir sind bestrebt, unsere schönsten Zimmer zunächst zu belegen, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Leider ist uns dabei ein Fehler unterlaufen, da dieser Zimmertausch nicht mehr rechtzeitig an unsere Hausdame kommuniziert wurde. Daher fanden Sie lediglich ein einfach aufgebettetes, aber dafür schöneres Zimmer vor. Diese Situation habe ich bereits hausintern besprochen - das hätte nicht passieren dürfen. Es ist richtig, dass am Samstag Morgen einige Minuten in unserem Restaurant alle Plätze belegt waren. Für den Fall, dass wir Gästen nicht sofort einen Platz anbieten können haben wir vorsorglich ein kleineres Frühstücksbuffet mit Säften, Kaffee und süßen Kleinigkeiten aufgebaut, so dass sich unsere Gäste vorab daran bedienen können. Nach wenigen Minuten haben wir Sie ins Restaurant gebeten, als ein Tisch für ein gemütliches Frühstück frisch für Sie eingedeckt gewesen ist. Zur Aussage, dass unser Pool zu klein ist für ein 4-Sterne-Wellnesshotel bitte ich Sie liebe Leser, sich selbst einen Eindruck zu verschaffen. Der Außenpool misst 16m x 9m, der Innenpool 63qm und das angesprochene Quellbad 11m x 9m. Letzteres wird vor allen Dingen für Kurse verwendet. Darüber hinaus bieten wir die kostenfreie Nutzung unserer Solegrotte mit 18qm und verschiedene Tauchbecken an. Bilder hierfür finden Sie auf unserer Homepage unter Bildergalerie. Zudem sei verraten, dass wir unsere Becken mit dem örtlichen Quellwasser befüllen - spüren Sie den Unterschied... Die "historischen" Röhrenfernseher sind mittlerweile entsorgt. Bis spätestens Freitag dieser Woche werden alle Zimmer auf Flachbildschirme umgestellt. Wir freuen uns sooo darauf und die neuen "Philips" Fernseher sehen sehr schön aus! In Bezug auf Ihre gebuchte Pediküre und Maniküre habe ich bereits mit unserer Spa-Managerin und der quirligen Mitarbeiterin gesprochen, die Sie behandelt hat. Bei pünktlichem Erscheinen halten wir unsere angegebenen Behandlungszeiten ein. Bitte beachten Sie hierbei auch unsere Hinweise in der Spa-Broschüre. Die Zeiten für das Ent- und Bekleiden sind in den Behandlungszeitraum bereits inkludiert. Ich freue mich, das Ihnen die Behandlungsqualität gefallen hat und Sie sie genießen konnten. Vielleicht können wir die Erlebnisse in unserem Hotel nochmal persönlich in einem Telefonat besprechen, denn ich möchte Sie nicht als Gast verlieren! Bitte rufen Sie mich an unter 09741 85-407. Jetzt drücke ich ganz feste beide Daumen und freue mich, wenn Sie uns eine erneute Chance freuen. Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU Julia v. Deines | Gastgeberin | 11. Oktober 2011 bei nebeligem, aber gemütlichen Herbstwetter