Aus DeutschlandRezeption total überfordert, Küche unflexibel und nicht gastfreundlich. Wenn keine Sauna genutzt wird (ich darf das gesundheitlich nicht) bringt der Wellness absolut nichts.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Es gibt Menu oder Buffet, aber das weiß man nicht vorher. Erst am Tag erfährt man, was es abends gibt. Bei Reklamationen völlig unflexibel (Fisch viel zu trocken) einzige Reaktion der Küche: Entweder noch einmal das Gleiche oder das andere Menü. Der Service war super freundlich und bemüht. Als Ausgleich gab es noch einen kostenlosen Espresso. Wirklich nur einen! Und das, wo ein Menü den stolzen Preis von €48!
Bester Service
- Nirgends
Service immer top freundlich, ob Frühstück oder Abendessen.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Wellness
- Sonstiges
Spaziergang, Ausflüge
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitSchlecht
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
Wassertemperatur
- kalt
Leider sehr alt und ungemütlich. Kalt, türkisfarbene alte Fliesen. Keine Wohlfühlatmosphäre. Keine Sprudeldüsen, sehr langweilig und absolut zu kalt
- Lärmpegel im HotelSehr gut
Beliebte Wellnesserlebnisse
- Beauty-Behandlung
- Körperbehandlungen
- Spezialmassagen
- Massagen
Sehr alter Pool, sehr kalt (gerade im Winter) der auch nach draußen geht. Ganz ohne Düsen, ziemlich langweilig. Auch der Wellnesspool (angeblich wärmer) hat den Charme eines 70er Jahre Schwimmbäder.
Nur erwartete Kosten
- Nein
Sehr teure Getränke (6,- €) für 0,4 l Limo.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Claudia |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt und Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass wir Sie nicht in allen Punkten von unserem Haus und dem Produkt überzeugen konnten. Für Ihre offenen Worte und die konstruktive Kritik bedanken wir uns sehr und werden diese intern besprechen, um uns bei dem ein oder anderen Punkt noch zu verbessern. Wir hoffen sehr, dass Sie Ihren restlichen Aufenthalt in unserem Haus genießen konnten, und würden uns freuen Sie wieder willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Hotel Helden
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