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Heike(51-55)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Gruppe im März 2016
Nicht empfehlenswert
3,5 / 6

Check-Out laut Vertrag 11.00 Uhr/ als wir gegen 10.00 Uhr ins Hotel zurück kamen, wurde das Zimmer bereits aufgeräumt und persönliche Sachen waren entsorgt Beschwerde bei Rezeption und Hausdame wurden ignoriert


Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebe Heike, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir bedauern die von Ihnen geschilderten Unannehmlichkeiten wirklich sehr. Bitte entschuldigen Sie. Wir haben bereits mit den entsprechenden Abteilungen Rücksprache gehalten, um diese unangenehme Situation zukünftig zu vermeiden. Wir würden uns sehr freuen, Ihnen beweisen zu dürfen, dass dies definitiv nicht unserem Standard entspricht. Sehr gerne würden wir Sie wieder einmal bei uns willkommen heißen. Von Herzen sehr gerne! Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU

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