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Christine (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2009 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schönes Hotel - mit kleinen Mängeln
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatten ein Wochenende im Dorint verbracht und uns auf "Wellness rundum" gefreut. Leider gab es für uns im Wellness-Hotel keinen Bademantel (?). Trotz mehrfacher Nachfrage war es nicht möglich, für uns beide Bademäntel aufzutreiben, wir wurden einfach auf den nächsten Tag vertröstet (?). Als "Ersatz" gab es pro Person am Freitag ein Handtuch (???). Da machten Sauna und Schwimmen doch gleich weniger Spass ;-(. Lag das "Entgegenkommen" vielleicht daran, dass wir über Berge&Meer gebucht hatten ...? Zweite Einschränkung: Wir hatten den "Fürstenhof" gebucht, wurden aber dann im "Schlosshotel" untergebracht. Zimmer ok, in den Fluren leider komplette 70er Jahre-Atmosphäre, schmutzige Teppichböden inklusive. Parkplatz und Weg zum Hotel sind nicht bzw. sehr schlecht beleuchtet.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2009
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christine
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Christine, vielen herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt auf HolidayCheck bewertet haben. In dem Schlosshotel Fürstenhof (dabei handelt es sich um nur ein Gebäude, welches sich in ca. 150 m Entfernung vom Parkhotel, dem Restaurant und dem Vital Spa & Garden befindet) haben wir unter Gästen mal eine schriftliche Umfrage gemacht, ob sie lieber einen Bademantel auf dem Zimmer liegen haben möchten, oder diesen im Vital Spa ausgehändigt bekommen möchten. Zu 98% hat man sich dafür ausgesprochen den Bademantel erst im Vital Spa in Empfang zu nehmen, da man sich dort umzieht und man ansonsten den Bademantel vom Schlosshotel in den Vital Spa tragen müsste. Ich habe von unserer Hausdame in Erfahrung gebracht, dass es tatsächlich einen Tag gab, wo all unsere Bademäntel vergriffen waren, da unser Lieferant ein Unfall auf der Autobahn hatte. Daraufhin haben wir begonnen die Bademäntel im Haus zu waschen. Es tut mir aufrichtig leid, dass wir Ihnen keinen Bademantel aushändigen konnten und sie aus diesem Grunde den Spa nicht in vollen Zügen genießen konnten. Uns ist es ganz gleich, worüber ein Gast ein Zimmer bei uns gebucht hat. Er ist immer aufs Herzlichste willkommen. Die Zimmer im Schlosshotel Fürstenhof wurden im Jahr 2004 komplett nach 5 Sterne Standard umgebaut. Ich verstehe Ihre gefühlte 70er Jahre Atmosphäre auf den Fluren, doch leider stehen diese Lampen und auch das Geländer unter Denkmalschutz, welches wir nicht verändern dürfen. Sehr würden wir uns freuen, Sie bald mal wieder herzlichst bei uns willkommen zu heißen. Ihnen einen erfolgreichen Start in die neue Woche. DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU Julia v. Deines | Gastgeberin