Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir waren in 2015 zwei mal je 1 Woche im Hotel Edelweiss. Unsere beiden kleinen Hunde waren natürlich dabei. Alles war prima! Hotel, Mitarbeiter, Kidsclub, Wellness, Essen... Das Team - egal in welchem Bereich - ist unheimlich freundlich ohne je unauthentisch zu sein. Nun, nachdem wir über Ostern 2016 erneut buchen wollten teilte man uns mit, Hunde sind in diesem Haus seit 1.1.2016 nicht mehr erwünscht. 18 € pro Nacht und Hund würde nicht ausreichen um die Unkosten zu decken die ein Hund verursacht. (Die Website lässt dies aktuell noch nicht erkennen) Wir sind ehrlich entsetzt und wirklich traurig. Und werden dieses Haus natürlich nicht mehr besuchen können. Unsere Hunde gehören zu unserer Familie - ohne sie fahren wir nicht in die Ferien! Wir bedauern die Entscheidung der Familie H. sehr! Gerne wären wir weiterhin nach Berchtesgaden gekommen. (Das Partnerhotel der Familie in Großarl hat keine Probleme mit Hunden, aber lieber bleiben wir auch da fern, denn dieselbe Familie wird sich unter Umständen auch ähnlich entscheiden in der Zukunft?) Für alle Reisenden die Tier-frei leben, also die eben keine Hunde haben oder aber diese während ihrer Ferien gerne ins Tierheim abgeben möchten, bleibt das Edelweiss sicher ein wunderbares Hotel. Sicher sind auch viele andere "Hunde-Stammgäste" mit uns traurig und nun ebenfalls auf der Suche nach einem neuen Stammhotel.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michaela |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 11 |
Sehr geehrte Frau Michaela, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir können Ihre Verärgerung und daraus entstandene Reaktion verstehen. Wir wissen, dass Sie Ihren Familien-Urlaub mit Ihren Hunden bei uns im Haus die letzten Jahre immer verbracht haben. Wir wissen auch, dass nicht jeder Hund bzw. Herrchen gleich ist, jedoch können wir nicht einmal JA – und einmal NEIN sagen. Nach vielen Überlegungen und Diskussionen, haben wir uns dafür entschieden, in unseren Hotelzimmern keine Hunde mehr zu nehmen. (Die Tiere werden im Zimmer gerne alleine gelassen – z.B. wenn man in den Wellnessbereich geht …) Liebe Frau Michaela, wir hoffen auf Ihr Verständnis. Wir würden uns über einen Besuch Ihrerseits sehr freuen – verstehen jedoch Ihre Entscheidung! Herzlich Ihre Familie Hettegger und das Edelweiss-Team! Martina Hettegger
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