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Andreas (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2012 • 2 Wochen • Strand
Einmal und nie wieder!
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel war auf den ersten Blick ganz OK aber wenn man genauer hinsieht ist alles nur oberflächlich gemacht. Es sind sehr viele Reparaturarbeiten notwendig und es wundert uns dass sich spielende Kinder an angefangenen Reparaturen nicht mehr verletzen. Ebenso sind die hygienischen Zustände sehr mangelhaft. Angefangen von den NUR mit Wasser ausgespülten Bechern und Gläser für die Gäste an den Bars, bzw. den hygienischen Zuständen in der Toiletten. Wir hatten All Inklusive gebucht, jedoch gehörte hier auch zb. anscheinend dass immer wieder ewig lange anstehen an den Bars dazu, nur um etwas zum trinken zu bekommen! Von der Gästestruktur waren sehr viele Deutsche und Tunesische Gäste, bzw. Familien anwesend. Wenn Sie ein 4,5 Sterne Hotel erwarten finden Sie ein 2,5 Sterne Hotel vor. Wir waren schon 7 x in Tunesien aber so ein Hotel ist uns noch nie untergekommen! Unser Tipp: besser ein anderes Hotel suchen oder die Erwartungen herunter setzen.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind schön geräumig - wir hatten einen super tollen Ausblick auf das Meer. Bad und Toilette waren ebenso geräumig. Die Zimmer sahen aus als wenn diese aber erst vor kurzem renoviert wurden. Im Zimmer gibt es einen Safe zur kostenlosen Benutzung. Oberflächlich wurden die Zimmer immer gerreinigt, jedoch genauer durft man wirklich nicht hinsehen!


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Es gibt 3 Restaurants und mehere Bars, wobei die Bars nur schlecht besetzt sind, bzw. nur zu unterschiedlichen Zeiten offen haben. Die Qualität der Speisen und Getränke ist nur schwacher Durchschnitt. In den Restaurants gab es immer das gleiche, keine Abwechslung oder Highlights. Teilweise waren die frisch zubereiteten Speisen wie Fisch, Steak (wenn es diese mal gibt!), Grillwürstel entweder verbrannt oder schlecht gegrillt und daher innen teilweise roh! Gott sei Dank haben wir die Speisen der Kinder immer vorher begutachtet-wer weiß welche Krankheit die vielleicht bekommen hätten! Das Restaurant und die Speisen waren eher wie eine Schulausspeisung, bzw. war das Essen nicht gut und lieblos zubereitet. Ebenso war das Frühstück mangelhaft - auf den ersten Blick sah alles super und voller Vielfalt aus, aber bei näherem Betrachten wiederholten sich die Speisen immer und immer wieder! Wenn Katzen in den Restaurants umherlaufen und man nie Reinigungspersonal sieht, weiß man wie hier die Hygiene aussieht. Unsere Kinder bekamen jedenfalls teilweise heftigen Durchfall! Eine große Frechheit war dass es für das ganze Hotel am Tag (bis 18 Uhr) nur 2 geöffnete Bars gibt wo man sich etwas zu Trinken holen kann - und bei einer von diesen beiden gibt es nur etwas wenn man zumindest T-Shirt und Hose trägt-ist super wenn es draußen heiß ist! Snacks wie versprochen (mehrere Zeitzonen pro Tag lt.Hotel) gibt es so gut wie gar nicht und wenn man nachfragt bekommt man als Antwort "kommen Sie in 10-15 Minuten wieder" - kommt man etwas später gibt es wieder nichts. Pfannkuchen am Nachmittag gibt es nur wenn man sich ca.30 Min anstellt, denn es gibt nur eine Zubereitungs- bzw. Ausgabestelle! Unsere Kinder verzichteten ab dem 2 Tag darauf. Ebenso sollte es Kuchen am Nachmittag und Snacks am Abend geben - nur gab es diese im angekündigten Raum nicht und wenn man nachfragte hies es wieder "kommen Sie in 10-15 Minuten wieder"! Ist echt nervig wenn man ein 4,5 Sterne Hotel gebucht hat.


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal an der Rezeption ist sehr hilfsbereit und freundlich, sowie auch die Raumplflegerinnen sehr freundlich sind. Mit ein wenig Trinkgeld zaubern diese jeden Tag Figuren aus den Handtüchern aufs Bett-sieht sehr nett aus. Die Freudlichkeit der Kellner im Restaurant und an der Bars ist schlecht-man ist immer denn Launen ausgestzt und so kann es sein dass man sehr lange warten muss bis zb. jemand den Tisch von Vorresten bereinigt und man Essen kann. Nur wenn man Trinkgeld gibt geht es manchmal ein wenig schneller-aber nur manchmal!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Lage am Strand ist sehr schön, jedoch ist der Strand sehr schmal (sieht auf den Fotos besser aus) und Füsse in den Sand stecken kann nicht die Rede sein, denn der Sandstrand ist sehr hart wie wenn dieser jeden Morgen mit Maschinen platt gemacht würde - zum Spielen für die Kinder wenig geeignet. Die Liegen und Schirme am Strand stehen derart eng beieinander, sodaß eine gewisse Privatsphäre nicht mehr gegeben ist. Vor dem Hotel sind ein paar Shops, jedoch ist hier Preisvergleichen angesagt, da hier wirkliche Unterschiede festzustellen sind. Zum Zentrum sind es etwa 5 km - das Taxi kostet 4 Dinar (die Fahrer verlangen aber vorab 10 Dinar-unbedingt auf 4 Dinar runterhandeln). Die Entfernung zum Flughafen Enfidah ist ca. 2 Stunden und echt mühsam, da der Flughafen Monastir ganz in der Nähe liegt! Das Meer war wunderschön türkisblau und man kann sehr weit ins Meer gehen ohne Schwimmen zu müssen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animateure machen genau was diese machen müssen und nicht mehr - ist aber eher angenehm, da diese nicht auftringlich sind. Im Hotel gibt es einen kleinen Shop - hat aber nur eine ganz kleine Auswahl - der größere Shop im Hotel war leider nie geöffnet! Der Pool ist schön und die Wasserqualität ist ganz gut - der Pool wird auch jeden Tag einigermaßen gereinigt. Liegestühle sind genug vorhanden-Auflagematten leider viel zu wenige! Die Gäste reservieren schon sehr Früh am Morgen die Liegen mit Schirm am Strand und Pool! Badetücher sind im Hotel ja inklusive, aber bitte aufpassen da es immer wieder Hotelgäste gab denen das Badetuch gestohlen wurde und diese bei der Abreise für das Badetuch zahlen mussten. Duschen sind ebenfalls am Pool genug vorhanden. Das Animationsteam gestaltet großteils auch die Abendshows - jedoch sind diese nach dem 3 Tag Langweilig, da es immer wieder das selbe gibt (Tanzshows von der schlechtesten Qualität) - leider nur ganz wenige lustige Darbietungen für die Kinder. Teilweise war die Terasse der Gäste schon vor dem Ende der Shows gähnend leer.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Valued Guest, It is with great concern that I have read your review and thank you for bringing these issues to our attention, We always appreciate when our guests take the time to share their concerns with us so we can endeavour to meet their expectations. We apologize for not meeting your expectations and confirm that this is certainly not the experience we aim to provide our guests with. Sincerely