Hotel Erzgiesserei Europe

Das Hotel liegt zwischen zwei U-Bahn-Haltestellen, zu Fuß ist man in ca. 15 min. am Hauptbahnhof. Umgeben von Wohn- und Bürogebäuden ist es bis auf die Morgenstunden relativ ruhig. Wir hatten ein großes Zimmer in einer der oberen Etagen. Dort wurden einige Zimmer gerade renoviert, was hinsichtlich des befleckten Teppichbodens auch nötig ist. Im Bad wären eine Erneuerung von Wannenbeschichtung und WC angebracht. Das Zimmer wurde zwar täglich gereinigt und auch die Handtücher täglich gewechselt, jedoch hatten diese teilweise Flecken und es wurde nur oberflächlich Staub gewischt und gesaugt. Sehr gestört hat uns die Frühstücksatmosphäre in einem viel zu kleinen Raum. Bis auf einen Tag gab es die Möglichkeit, ins - ebenfalls sehr kleine - Restaurant mit rustikalem Barambiente auszuweichen. In beiden Räumen wurden die benutzten Tische nur mit großer Verzögerung abgeräumt und es gab einige Tage, wo längere Wartezeiten auf einen freien Tisch entstanden. Das Buffet in einer sehr engen Nische wurde häufiger nur auf Nachfrage nachgefüllt und es gab ständigen Mangel an Gläsern und Tellern. Das improvisierte Zweitbuffet vor der Bartheke lag ungünstig direkt am Gang, so dass alle Gäste dicht daran vorbei mussten. Dort gab es auch nur eine kleine Auswahl des normalen Buffets. Insgesamt machte das sehr junge Servicepersonal einen überforderten Eindruck. Es gab niemanden, der den Überblick über die Situation hatte und das Personal entsprechend delegierte. Dieses polierte z.B. in aller Ruhe Gläser, während sich auf den abgefrühstückten Tischen das Geschirr stapelte.

Beliebte Aktivitäten

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