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Roland (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2011 • 2 Wochen • Strand
Wo waren dort 5 Sterne?
3,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel Galeri hat keine 5 Sterne verdient ,eher 3 Sterne ! Bei unserer Ankunft war das Hotel total überbucht !Die Überbuchungen scheinen in diesem Hotel normal zu sein ! Viele Gäste mussten erst für ein paar Tage in ein anderes Hotel umziehen ! Erst nach langen Diskusionen bekammen wir ein Familienzimmer mit der Aulage uns nach dem Frühstück an der Rzeption für einen Zimmerechsel zu melden !Erst nach endlos langen Diskusionen und Drohungen von meiner Seite bekammen wir das gebuchte Zimmer . Zu dem ist das Hotel bei voller Auslatung insgesamt zu klein ,am Pool und am Strand gabs ab 9 Uhr keine freien Liegen mehr ! Die ersten Reservierer waren schon um 5:30 unterwegs ! Verpflegung würde ich als sehr gut bewerten und das Servicepersonal war auch stets freundlich ! Zimmer war auch o.k ! Das Hotel soll nächstes Jahr um 50 Zimmer erweitert werden ! Die Pollbar wird abgerissen ,dort soll ein Rstaurant hinkommen ! Ich denke das es dann bei noch mehr Gästen dann im Ausenbereich zu klein ist ! Fazit : Für uns kommt das Hotel nicht mehr in Frage da das Negative überwogen hat !


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Roland
    Alter:46-50
    Bewertungen:43
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Hr.Roland Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Kommentar bei Holidaycheck. Die Kritiken unserer Gäste sind wichtig, um den Service am Gast noch weiter zu steigern. Wir bedauern das wir Ihre Erwartungen nicht zur vollsten Zufriedenheit erfüllen konnten. Ihre Anregungen und Kritik Punkte nehmen wir als Anlass um diese zu verbessern. Wir würden uns freuen Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit sonnigen Grüßen Galeri Resort Hotel