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Ilse (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2008 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Nach einer Beschwerde des Hoteliers wurde eine bereits veröffentlichte Bewertung auf Wunsch des Users wieder zurückgezogen (HolidayCheck AG, 09.09.2009)
Hotel ist kein 4 SterneHotel
3,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Dieses Hotel entspricht in keinster Weise einem 4 Sterne Hotel. Einzelne Servicemitarbeiter sind sehr freundlich und bemüht (z. b. Beachboys und Kellner), aber vom Management her bemerkt man deutliche Einsparbemühungen. So wurde das Hotel baulich erweitert, ohne dass z. b. die Aufenthaltsmöglichkeiten für die Gäste am Abend vergrößert wurden. Teilweise gravierende Sicherheitsmängel (offene Stromleitungen, Treppenhäuser ohne Licht, Handläufe an den Treppen oder am Pool nicht vorhanden). Die umliegenden Hotels kuscheln sehr nah aneinander, so dass man von früh bis spät ungewollt auch deren Animation mit bekam. Liegen am Strand und Pool waren so gerade ausreichend vorhanden, standen aber platzbedingt sehr eng bei einander. Kalte Speisen am Buffet sehr vielfältig und lecker, gut präsentiert, heiße Speisen oft nicht mehr wirklich frisch und schlecht präsentiert und relativ einfältig. Kein Oberkellner im Restaurantbereich. Sitzplätze am Abend absolute Mangelware, ausser man suchte das Restaurant im 1. Stock auf, dies bedeutete aber immer ein Treppenlaufen, da das obere Buffet immer nur eine Miniausgabe des unteren war. Lage sehr schlecht, drumherum sozusagen Baustelle mit Gefahrenquellen. Dolmusverbindung türikisch gut, allerdings ca. 10 Minuten Fußweg zur Haltestelle durch lieblose und teilweise ungepflegte Umgebung. In keinster Weise ums Hotel etwas von dem netten "türkischen Sortier" (Läden, Cafes, Restaurants o.ä.), nur die weiteren Hotels, kein gewachsener Ort. Über die Straße dann ein moderner Einkaufskomplex, wo man die typischen Dinge finden konnte (ca. 15 Minuten Fußweg, Untertunnelung am Abend leider nicht immer beleuchtet!) Die Zimmerrreinigung für türkischen Standard eher oberflächlich, trotz oder gerade wegen Trinkgeld?! Bemüht waren viele, aber Kompetenzträger waren Mangelware.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im September 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ilse
    Alter:66-70
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Zunächst möchten wir Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Jede Bewertung ist für uns sehr wertvoll. Nun ist Ihre Bewertung nicht positiv ausgefallen und Sie empfehlen uns nicht weiter. Dies stimmt uns traurig, da wir Anstreben jeden unserer Gäste zufrieden wieder zu verabschieden. Wir haben Ihre Anliegen an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet und die notwendigen Schritte wurden eingeleitet. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden. Liebste Grüße Ihr Gardenia Beach Team