Top Zimmer, sehr sauber und reichhaltigem Frühstück. Kein adäquater Zugang zum Gast, nur dieser macht Fehler, niemals die Hotelleitung. Ungeheuerlich. Für den nächsten Besuch in Staufen wird ein anderes Hotel aufgesucht.
Keine Antwort nach schriftlicher Reservierung. Bei tel. Nachfrage wird von der Hotelleitung der Hörer während des Gesprächs aufgelegt. Vor Ort werden von drei verschiedenen Mitarbeiter auch drei verschiedene Prozedere für die Ausgabe der Zimmerschlüssel angesagt. Als Gast steht man vor verschlossener Hoteltür und kommt nicht auf sein Zimmer. Die Rechnung sei postalisch nicht zustellbar gewesen und eine detaillierte Aufstellung auch nicht per e-Mail bekommen. Die Empfehlung einer Bewohnerin aus Staufen für dieses Hotel kann ich keinesfalls teilen, andere Hotels sind bestimmt besser am Gast orientiert.
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