Hotel Germania Gastein

Durch Fernsehwerbung des Senders "sonnenklar. tv" haben wir die Reise nach Österreich gebucht. Reiseveranstalter ist das münchener Unternehmen BigXtra. Die bei sonnernklar. tv ausgestrahlten Bilder zum Hotelzimmer entsprachen dann nach Anreise nicht den Gegebenheiten. Die Bilder zum Hotel stammten offenbar aus dem Haupthaus, dem eingetlichen Hotel. Die tatsächliche Unterbringung sollte dann in sogenannten Studios in einem Nachbargebäude stattfinden. Davon war in der Werbesendung keine Rede. Zum Zustand dieser in die Jahre gekommenen Studios möchte ich mich nicht äußern. Nur gegen Zuzahlung von 30,- tägl. war dann eine Unterbringung im Haupthaus möglich. Die Unterbringuing war dann so wie im Fernsehen ausgestrahlt, sie war in Ordnung. Sofortige Reklamationen bei der Rezeption wurden nicht angenommen, man verwies auf den Reiseveranstalter. Der hat sich aber im Nachhinein auch aus seiner Verantwortung gestohlen. Mit diesem Veranstalter nie wieder! Die Kritik richtet sich aber nicht gegen das Personal, Unterbringung im Haupthaus und der Restauration. Das Personal war immer sehr freundlich und zuvorkommend, die gereichten Mahlzeiten abwechselungsreich und sehr gut.

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