- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick das war super! Zwar sehr laut aber das haben wir uns schon gedacht. Die Service Mitarbeiter waren alle sehr nett und freundlich und haben immer ein Lächeln auf den Lippen gehabt. Aber die Managerin war sehr arrogant und absolut nicht einsichtig was Beschwerden betrifft. Man hat auch immer das Gefühl gehabt das sie die Service Mitarbeiter schlecht behandelt. Zur Rezeption kann ich nur sagen, schlecht, sehr schlecht kein *Herzlich willkommen *bei der Ankunft keine gute *Fahrt bei der Abreise* naja ein besonderes Lob geht an den Mitarbeiter an der kleinen poolbar , Martin, stand auf seinem Namensschild, danke für die leckeren Cocktails * sex on the Beach * Managerin austauschen und die Hotelgäste bzw die Service Mitarbeiter besser behandeln
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
Minus Punkte für: Kaputtes Sofa Zimmer roch unangenehm Kein Stuhl vorhanden Balkontür ging nicht richtig zu Teppich ziemlich abgenutzt Nachtisch Lampe und Nachtisch Schublade defekt Dusche vom Vorgänger noch verdreckt Staub von vor Monaten auf Lampen und Föhn im Badezimmer Plus Punkte : Größer Balkon mit kleinem Wäscheständer Zwei große Spiegel Schöner Meerblick(nur bei Meerblick Zimmer, aber auch sehr laut) Zimmer ist recht groß Es ist blöd wenn man in der Dunkelheit in sein Zimmer möchte und kein Licht anschalten kann.Man muss dann im Dunkeln die Tür abschließen und dann den Schlüssel in die Vorrichtung an der Wand stecken damit der Strom im zimmer angeschaltet wird. Das gestaltet sich nicht immer ganz so einfach im Dunkeln.
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
Auf das Hotel bezogen Plus Punkte : Viel Auswahl beim essen Großer innen +aussen Bereich zum Essen Zwei Bars Es wird sehr schnell abgeräumt und sauber gemacht Das Essen war international Minus Punkte : Essen zu 90 % kalt ( kalte pommes,Fleischgerichte etc) Essen wiederholt sich jeden Tag aufs Neue Jeden Tag an der Snackbar steinharte Pizzas und Sandwiches ohne Belag Ich würde jedem empfehlen nur Frühstück zu essen und sich dann zum späten Nachmittag eines der vielen und wirklich guten Restaurants in der Nähe zu suchen. Diese sind auch sehr preiswert. Das La Bannana ist meine Empfehlung, regionale und internationale Speisekarte und sehr nette Bedienung
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Wir hatten 7Nächte Vollpension gebucht und sind überhaupt nicht zufrieden. Es fing an am Tag der Anreise.Wir sind gegen 9:30im Hotel angekommen und wurden mit einem * sie sind aber viel zu früh dran* empfangen .Kein Herzlich willkommen..nichts. Dann wurde uns gesagt das unser Zimmer noch nicht frei ist und wir uns bis 13 Uhr draussen die Beine vertreten sollen. Gegen 13Uhr konnten wir dann in unser Zimmer, aber unser Armband womit wir alle Vorzüge der Vollpension ausnutzen konnten bekamen wir erst um 14Uhr. Dh.wir haben weder Frühstücken noch Mittagessen können. Erst gegen 18Uhr konnten wir dann endlich, nach ca.10Std (Transfer vom Flughafen, Wartezeit bis wir ins Zimmer konnten und warten auf das Abendessen) etwas Essen. Und das mit gebuchter Vollpension! Es wurde uns in der Zeit weder etwas zu Essen noch zu Trinken angeboten. Eigentlich hat sich niemand um uns gekümmert. Am schlimmsten war aber der Tag der Abreise! Wir sollten um 20:40 abgeholt werden was eigentlich auch nicht wirklich schlimm ist, so hat man noch den ganzen Tag um den Sonnenstrand zu genießen! Pustekuchen! Um12 Uhr war die Zimmer Übergabe und gleich danach Mittagessen. Uns wurde das Armband nach der Übergabe abgeschnitten und man gab uns ein Teil davon womit wir noch einmal etwas zum Mittagessen holen durften.Wirklich nur einmal!! Man wurde direkt am Buffet abgefangen und ein Angestellter ris einem förmlich das restliche Armband aus der Hand! Auf meine Frage ob ich mir noch essen nachholen kann sagte er mir , daß was ich mir jetzt mitnehme sollte reichen! Frechheit! Meine Freundin und ich dürften quasi einmal den Teller voll packen und dann gab es nichts mehr. Ob satt oder nicht! Da wir aber von 12uhr bis 20:40 auf unseren Fahrer warten mussten fragte ich den Manager ob wir uns wenigstens noch etwas zu trinken nehmen dürfen. Das wurde verneint mit der Aussage* sie haben 7 Nächte gebucht und diese auch bekommen somit haben wir unsere Leistungen erbracht* Wir waren quasi nach der Zimmer Übergabe keine Gäste des Hotels mehr! Wir mussten knapp 9Std auf den Transport zum Flughafen warten und man hat uns nichts mehr zu Trinken gegeben viel mehr hat man uns dann noch ermahnt das wir doch bitte auf dem Hotelgelände unsere selbst mitgebrachten Getränke nicht verzähren dürfen. Wir sind mehrere Male kontrolliert worden ob wir an den Tischen mitgebrachte Sachen verzähren. Eine Frechheit ist das zumal wir Vollpension gebucht haben und unser Flug erst um 23:15 ging. Ich empfehle jeden nur zu frühstücken und sich für den Nachmittag ein Nettes Restaurant zu suchen um dort gemütlich zu Essen. Vollpension lohnt sich hier nicht. Kundenservice kenne ich anders. Der Manager meinte aber das es hier am sonnenstrand in jedem Hotel so gehandhabt wird. Eine komplette Lüge, in meinem letzten Urlaub habe ich sowas nicht erlebt. Ich kann dieses Hotel höchstens zum schlafen empfehlen das Essen ist mies der oder die Manager genauso. Das Personal ist soweit super freundlich gewesen aber die Mitarbeiter am Empfang einschließlich der Manager sind unterste Schublade! Nie wieder Glarus Beach!
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Plus Punkte : Der pool wurde immer sauber gehalten Ein Bademeister war immer vor Ort Am Strand gibt es viele verschiedene Arten von Liegen und Sonnenschirmen Der Strand würde regelmäßig sauber gemacht und man konnte ohne weiteres auch mal seine Sachen dort unbeabsichtigt lassen Minus Punkte : Leider waren meist ab 5Uhr schon alle Liegen Vergeben(per Handtuch Reserviert) Es gibt nicht genug Liegen für die Hotelgäste Die Liegen wurden nur mit poolwasser abgewischt ohne jegliche reinigungslauge! Liegen am Pool teilweise total durchgelegen Am Strand kostet eine Liege mit Schirm 20 lever
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich durch unser Personal an der Rezeption nicht sehr willkommen gefühlt haben. Es ist unsere oberste Priorität, all unseren Gästen mit Freundlich- und Höflichkeit zu begegnen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit vielmals. Darüber hinaus bedanken wir uns für Ihre nette Rückmeldung zur Freundlichkeit unserer Servicemitarbeiter. Martin wird sich sicherlich über Ihre motivierenden Worte freuen. Auch Ihr Lob zu Ihrem Zimmer mit dem schönen Meerblick machen uns sehr glücklich. Wir hoffen sehr auf ein baldiges Wiedersehen. Sonnige Grüße Ihr Hotel Glarus Beach Team


